A partir del año 2022, entra en vigor el Reglamento (UE) 2019/2152 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de noviembre de 2019, el cual regula estadísticas empresariales entre las que se incluyen las relativas al comercio internacional de bienes dentro de la Unión Europea.

En cumplimiento de esta disposición, se producen cambios en las declaraciones Intrastat de exportación a partir de 2022. De ahora en adelante, se debe incluir adicionalmente, incluir la siguiente información:

  • El número de IVA del destinatario de los bienes
  • El país de origen de las mercancías enviadas

 

¿Cuándo estoy obligado a presentar Intrastat?

Se deberá presentar declaración mensual Intrastat, cuando siendo sujeto pasivo del IVA por cualquier concepto, haya realizado operaciones que supongan intercambio de mercancías (expedición o introducción), desde el territorio peninsular e Islas Baleares, que den lugar a un movimiento físico de dichas mercancías con otro Estado miembro de la Unión Europa o Irlanda del Norte y el valor de sus operaciones haya alcanzado el umbral de exención actualmente de 400.000 euros.

El suministro de servicios está excluido del sistema INTRASTAT.

Para verificar si estamos o no obligados a presentar esta declaración se debe verificar si superamos los denominados “Umbrales de Exención″ o “Umbrales INTRASTAT″. Estos umbrales se tienen que verificar individualmente para los dos grupos de operaciones: las introducciones (importaciones intracomunitarias) y las expediciones (exportaciones intracomunitarias) por lo que podría estar obligado a presentar en un flujo, pero no en el otro.

De esta manera estarán obligados a presentar mensualmente INTRASTAT:

  • Declaración de expedición: Cuando haya realizado operaciones que supongan la salida de mercancías destinadas a otros Estados miembros de la Unión Europea o a Irlanda del Norte y en su conjunto hayan alcanzado el valor de 400.000 euros en el año natural anterior o, en el caso de que no hubieran alcanzado dicha cuantía, cuando desde el inicio del año en curso alcancen dicho valor.
  • Declaración de introducción: Cuando haya realizado operaciones que supongan la entrada de mercancías procedentes de otros Estados miembros de la Unión Europea o de Irlanda del Norte y en su conjunto hayan alcanzado el valor de 400.000 euros en el año natural anterior o, en el caso de que no hubieran alcanzado dicha cuantía, cuando desde el inicio del año en curso alcancen dicho valor.

Si está obligado a presentar declaración y no realiza operaciones en un mes determinado, deberá presentar una declaración sin operaciones referidas a dicho mes.

El plazo para presentar la declaración es hasta el día 12 del mes siguiente al mes natural al que se refieren las operaciones declaradas o, si este es sábado, domingo o festivo, hasta el día hábil siguiente.

 

Si trabajas con Business Central Cloud, en la actualización 19.2 para Microsoft Dynamics 365 Business Central 2021 Release Wave 2 contempla estos cambios:

ES (España)

Id. Título Área funcional Objetos cambiados
415926 Actualice el formato Intrastat para 2022 en la versión en español. Administración financiera BlanketPurchaseOrder.Page BlanketSalesOrder.Page IntrastatExportFormat.Enum IntrastatJournal.Page IntrastatMakeDiskTaxAuth.Report PurchaseCreditMemo.Page PurchaseInvoice.Page PurchaseOrder.Page PurchaseOrderArchive.Page PurchaseQuote.Page PurchaseQuoteArchive.Page PurchaseReturnOrder.Page PurchaseReturnOrderArchive.Page SalesCreditMemo.Page SalesInvoice.Page SalesOrder.Page SalesOrderArchive.Page SalesQuote.Page SalesQuoteArchive.Page SalesReturnOrder.Page SalesReturnOrderArchive.Page IntrastatJnlLine.Table IntraJnlManagement.Codeunit IntrastatMakeDeclaration.Report CreateIntrastatDeclDisk.Report SalesCorrectiveCreditMemo.Page SalesCorrectiveInvoice.Page

 

Para versiones de NAV 2016 en adelante podemos facilitarte la CU (si tienes el BREP activo) para que puedas realizar la actualización. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros y te ayudamos a actualizarlo.

 

 

No es ninguna noticia que vivimos en un mundo cada vez más global, en que las barreras geográficas que tenían antes las empresas han desaparecido, y que muchas PYMES de nuestro alrededor hacen negocios en cualquier país del mundo, cosa que hace un par de décadas atrás estaba reservada sólo a grandes corporaciones.

Del mismo modo no es extraño encontrar compañías que tienen necesidades de abrir una sucursal o delegación en un país extranjero, donde quizás hayan empezado los negocios de la mano de un socio local, pero que a medida que el volumen va aumentado, surge la necesidad de incorporar una herramienta de gestión, lo que en nuestro lenguaje llamamos ERP, y ahí es donde surgen necesidades que un tiempo atrás estas PYMES no tenían.

Lógicamente se puede optar por delegar esa tarea en alguna especie de gestoría local, pero a menudo hay cuestiones que van a requerir de procesos intercompañía y en un entorno tremendamente conectado, no nos va a servir que a final de mes esa gestoría nos envíe un reporte de cómo han ido las cosas. Tampoco es una buena solución optar por una integración con una aplicación ERP local, y que cada pequeña (o mediana) sucursal que vayamos abriendo, obligue a una integración distinta.  

Aquí es donde ERP’s de carácter internacional muestran una de sus muchas ventajas, y si además están en la nube BINGO !!! Dynamics 365 Business Central es la solución que Microsoft ofrece para PYMES y que tiene un despliegue o presencia en países sin rival en este segmento, además ofrece funcionalidad para que en un mismo entorno (en nuestro argot le llamamos Tenant) podamos dar de alta “n” países, cada uno de ellos con su localización y propia capa fiscal además de obviamente el lenguaje (incluso idiomas como el Chino, Coreano, Japonés, etc…).

Para terminar de cerrar el círculo, se ofrecen roles de usuario llamados “Hub de Empresa” donde podremos tener acceso a datos consolidados de todas o parte de las compañías así como monitorizar las transacciones entre ellas.

 

Podemos pensar que nuestra empresa es local y difícilmente va a necesitar abrir negocios en el extranjero pero… ¿quién hubiera creído todo lo que ha pasado en los últimos 5 años si nos lo hubiesen contado hace 10?  

 

Autor : David Venero – Sales Manager

Estamos al borde de una disrupción tan grande como el cambio repentino del año pasado hacia el trabajo remoto: el paso al trabajo híbrido, un modelo combinado en el que algunos empleados vuelven al lugar de trabajo y otros siguen trabajando desde casa. En Microsoft lo estan experimentando, y en este post compartimos cómo estan evolucionando su propia estrategia de trabajo híbrido para sus más de 160.000 empleados en todo el mundo.

Se está aprendiendo sobre la marcha, pero hay dos cosas fundamentales: el trabajo flexible está aquí para quedarse y el panorama del talento ha cambiado fundamentalmente. El trabajo a distancia ha creado nuevas oportunidades de trabajo para algunos, ha ofrecido más tiempo para la familia y ha proporcionado opciones para decidir si hay que desplazarse o no. Pero también hay retos por delante. Los equipos se han vuelto más aislados este año y el agotamiento digital es una amenaza real e insostenible.

Con más del 40 por ciento de la mano de obra mundial considerando la posibilidad de dejar su empresa este año, un enfoque reflexivo del trabajo híbrido será fundamental para atraer y retener talento diverso. Para ayudar a las organizaciones en la transición, el Índice de Tendencias Laborales 2021 expone las conclusiones de un estudio de más de 30.000 personas en 31 países y un análisis de billones de señales de productividad y trabajo en Microsoft 365 y LinkedIn. También incluye perspectivas de expertos que llevan décadas estudiando la colaboración, el capital social y el diseño del espacio en el trabajo.

Sigue leyendo para explorar cómo el año 2020 creó cambios duraderos en la forma de trabajar, y las siete tendencias que darán forma al futuro de un mundo de trabajo híbrido.

7 Tendencias sobre el trabajo híbrido

 

1. El trabajo flexible ha llegado para quedarse

Los empleados quieren lo mejor de ambos mundos: más del 70 por ciento de los trabajadores quieren que continúen las opciones flexibles de trabajo a distancia, mientras que más del 65 por ciento anhelan más tiempo en persona con sus equipos. Para prepararse, el 66% de los responsables de la toma de decisiones empresariales están considerando rediseñar los espacios físicos para acomodar mejor los entornos de trabajo híbridos. Los datos son claros: la flexibilidad extrema y el trabajo híbrido definirán el lugar de trabajo posterior a la pandemia.

En el último año, ningún ámbito ha experimentado una transformación más rápida que la forma en que trabajamos. Las expectativas de los empleados están cambiando, y tendremos que definir la productividad de forma mucho más amplia, incluyendo la colaboración, el aprendizaje y el bienestar para impulsar el progreso de la carrera de todos los trabajadores, incluidos los de primera línea y los trabajadores del conocimiento, así como los recién graduados y los que están en la fuerza de trabajo actual. Todo esto debe hacerse con flexibilidad en cuanto a cuándo, dónde y cómo se trabaja.

Satya Nadella, CEO en Microsoft

Sin embargo, es igualmente importante señalar que los líderes pueden estar demasiado centrados en dónde invertir. Incluso después de un año de trabajar desde casa, el 42% de los empleados dicen que carecen de material de oficina esencial en casa, y uno de cada 10 no tiene una conexión a Internet adecuada para hacer su trabajo. Sin embargo, más del 46% afirma que su empresa no les ayuda con los gastos del trabajo a distancia.

El año pasado, el paso al trabajo a distancia impulsó el sentimiento de inclusión de los trabajadores porque todos estaban en la misma sala virtual. El paso a lo híbrido romperá ese molde y será un nuevo e importante objetivo garantizar que los empleados tengan la flexibilidad de trabajar cuando y donde quieran, así como las herramientas que necesitan para contribuir igualmente desde donde quiera que estén.

 

2. Los gerentes no están en contacto con los empleados y necesitan una llamada de atención

A muchos gerentes les va mejor que a sus empleados. El 61% de los gerentes afirma estar «prosperando» en este momento, 23 puntos porcentuales más que los que no tienen autoridad para tomar decisiones. También afirman que establecen relaciones más sólidas con sus colegas (+11 puntos porcentuales) y con los directivos (+19 puntos porcentuales), que obtienen mayores ingresos (+17 puntos porcentuales) y que se toman todos o más días de vacaciones asignados (+12 puntos porcentuales).

Esos encuentros improvisados en la oficina ayudan a mantener la honestidad de los líderes. Con el trabajo a distancia, hay menos oportunidades de preguntar a los empleados: «Hola, ¿cómo estás?» y de captar pistas importantes cuando responden. Pero los datos son claros: nuestra gente está luchando. Y tenemos que encontrar nuevas formas de ayudarles.

Jared Spataro, CVP en Microsoft 365

Los gerentes encuestados también eran más propensos a ser Millennials o Gen X, hombres, trabajadores de la información, y más avanzados en sus carreras. Por el contrario, la Generación Z, las mujeres, los trabajadores de atención al público y los que acaban de empezar su carrera profesional son los que más dificultades han tenido en el último año.

Y los trabajadores sienten la desconexión. El 37% de los trabajadores de todo el mundo afirma que sus empresas les exigen demasiado en un momento como éste.

 

 

3. La alta productividad oculta unos empleados agotados

La productividad autoevaluada se ha mantenido igual o ha aumentado para muchos empleados en el último año, pero con un coste humano. Uno de cada cinco encuestados a nivel mundial afirma que su empleador no se preocupa por el equilibrio entre su vida laboral y personal. El 54% se siente sobrecargado de trabajo. El 39% se siente agotado. Y los trillones de señales de productividad de Microsoft 365 cuantifican el agotamiento digital preciso que sienten los trabajadores.

La intensidad digital de las jornadas de los trabajadores ha aumentado sustancialmente, con un número medio de reuniones y chats que no ha dejado de aumentar desde el año pasado. En concreto, si comparamos las tendencias de colaboración en Microsoft 365 entre febrero de 2020 y febrero de 2021:

  • El tiempo dedicado a las reuniones de Microsoft Teams se ha duplicado con creces (2,5 veces) en todo el mundo y, aparte de un descenso en diciembre, sigue aumentando.
  • La reunión media dura 10 minutos más, pasando de 35 a 45 minutos.
  • El usuario medio de Teams está enviando un 45% más de chats a la semana y un 42% más de chats por persona fuera del horario de trabajo, y los chats por semana siguen aumentando.
  • El número de correos electrónicos entregados a clientes comerciales y de educación en febrero, en comparación con el mismo mes del año pasado, ha aumentado en 40.600 millones.
  • Aumento del 66% en el número de personas que trabajan con documentos.

Esta avalancha de comunicaciones no está estructurada y, en su mayoría, no está planificada, ya que el 62% de las llamadas y reuniones no están programadas o se realizan ad hoc. Y los trabajadores sienten la presión de seguir el ritmo. A pesar de la sobrecarga de reuniones y chats, el 50% de las personas responden a los chats de Teams en cinco minutos o menos, un tiempo de respuesta que no ha cambiado de un año a otro. Esto demuestra que la intensidad de nuestra jornada laboral, y lo que se espera de los empleados durante este tiempo, ha aumentado considerablemente.

 

4. La Generación Z está en riesgo y necesitará ser reactivada

Un grupo demográfico ignorado parece estar sufriendo ahora mismo: La Generación Z. El 60% de esta generación, entre los 18 y los 25 años, dice que está sobreviviendo o que tiene dificultades en este momento.

La creación de redes para alguien que se encuentra en los primeros pasos de su carrera profesional se ha vuelto mucho más desalentadora desde el cambio al trabajo totalmente a distancia, especialmente desde que se cambió a un equipo totalmente diferente durante la pandemia. Sin conversaciones en el pasillo, encuentros casuales y pequeñas charlas en el café, es difícil sentirse conectado incluso con mi equipo inmediato, y mucho menos construir conexiones significativas en toda la empresa

Hannah McConnaughey, Product Marketing Manager en Microsoft

Esta generación tiene más probabilidades de ser soltera y de estar al principio de su carrera, lo que les hace más propensos a sentir el impacto del aislamiento, a luchar contra la motivación en el trabajo o a carecer de medios económicos para crear lugares de trabajo adecuados en casa. Los encuestados indicaron que es más probable que tengan dificultades para conciliar el trabajo con la vida (+8 puntos porcentuales) y que se sientan agotados después de un día típico de trabajo (+8 puntos porcentuales) en comparación con las generaciones anteriores. La Generación Z también informó de sus dificultades para sentirse comprometida o entusiasmada con el trabajo, para decir algo en las reuniones y para aportar nuevas ideas.

Las nuevas generaciones ofrecen nuevas perspectivas y desafían el statu quo. Sus contribuciones son fundamentales y, al ser la primera generación que comienza a trabajar en un entorno completamente remoto de forma tan generalizada, su experiencia marcará las expectativas y actitudes hacia el trabajo en el futuro. Garantizar que la Generación Z tenga un sentido de propósito y bienestar es un imperativo urgente en el cambio a lo híbrido.

 

5. La reducción de las redes pone en peligro la innovación

El aislamiento impulsado por la pandemia que la gente siente en su vida personal también está ocurriendo en el trabajo.

Las tendencias de colaboración anónima entre miles de millones de correos electrónicos de Outlook y reuniones de Microsoft Teams revelan una tendencia clara: el cambio a la distancia redujo nuestras redes. Al comienzo de la pandemia, nuestro análisis muestra que las interacciones con nuestras redes cercanas en el trabajo aumentaron, mientras que las interacciones con nuestras redes lejanas disminuyeron. Esto sugiere que, al pasar al aislamiento, nos aferramos a nuestros equipos inmediatos para obtener apoyo y dejamos que nuestra red más amplia se quedara en el camino.

En pocas palabras, las empresas se volvieron más aisladas de lo que eran antes de la pandemia. Y aunque las interacciones con nuestras redes cercanas siguen siendo más frecuentes que antes de la pandemia, la tendencia muestra que incluso estas interacciones con equipos cercanos han empezado a disminuir con el tiempo.

 

 

Cuando se pierden las conexiones, se deja de innovar. Es más difícil que entren nuevas ideas y el pensamiento grupal se convierte en una seria posibilidad

Dr. Nancy Baym, Senior Principal Researcher en Microsoft

 

En Nueva Zelanda, la flexibilización de las restricciones de cierre mejora las redes de trabajo

Las tendencias de colaboración en Nueva Zelanda revelan una mirada esperanzadora sobre el futuro del trabajo híbrido. A medida que se reducen las restricciones de los cierres, mejora el aislamiento de los equipos.

 

 

A medida que las empresas equilibran una mezcla de equipos presenciales y remotos, será importante recordar que el trabajo a distancia da lugar a equipos más aislados. Los gerentes deben buscar formas de fomentar el capital social, la colaboración entre equipos y el intercambio espontáneo de ideas que ha impulsado la innovación en el lugar de trabajo durante décadas.

6. La autenticidad estimulará la productividad y el bienestar

Mientras la gente navegaba por un estrés sin precedentes en primera línea, equilibraba el cuidado de los niños y la educación en casa, trabajaba desde el salón, acallaba los ladridos de los perros y alejaba a los gatos curiosos, algo cambió: el trabajo se hizo más humano.

Uno de cada cinco ha conocido a las mascotas o a las familias de sus colegas de forma virtual, y mientras nos aferrábamos los unos a los otros para pasar el año, uno de cada seis (17%) ha llorado con un colega este año. Esta cifra fue aún mayor para los sectores más afectados durante este tiempo, como la educación (20 por ciento), los viajes y el turismo (21 por ciento) y la sanidad (23 por ciento).

Antes de la pandemia, animábamos a la gente a «llevar todo su ser al trabajo», pero era difícil capacitarlos realmente para hacerlo. La vulnerabilidad compartida de este tiempo nos ha dado una enorme oportunidad de aportar autenticidad real a la cultura de la empresa y transformar el trabajo para mejor.

Jared Spataro, CVP en Microsoft 365

 

 

Estas interacciones con los compañeros de trabajo pueden contribuir a fomentar un lugar de trabajo en el que las personas se sientan más cómodas para ser ellas mismas. En comparación con hace un año, el 39% de las personas afirman que es más probable que se muestren íntegras y auténticas en el trabajo, y el 31% es menos probable que se sientan avergonzadas cuando su vida familiar se manifiesta en el trabajo. Y las personas que se relacionan con sus compañeros de trabajo más estrechamente que antes no sólo experimentan relaciones laborales más fuertes, sino que también informan de una mayor productividad y un mejor bienestar general.

 

7. El talento está en todas partes en un mundo laboral híbrido

Uno de los aspectos más positivos del cambio al trabajo a distancia es que amplía el mercado de talentos. Las ofertas de trabajo a distancia en LinkedIn se multiplicaron por más de cinco durante la pandemia, y la gente se está dando cuenta. El 46% de los trabajadores remotos que encuestamos tienen previsto cambiar de ubicación este año porque ahora pueden trabajar a distancia. La gente ya no tiene que dejar su escritorio, su casa o su comunidad para ampliar su carrera, y esto tendrá un profundo impacto en el panorama del talento.

Es probable que este cambio se mantenga, y es bueno para democratizar el acceso a las oportunidades. Las empresas de las grandes ciudades pueden contratar talentos de grupos subrepresentados que quizá no tengan los medios o el deseo de trasladarse a una gran ciudad. Y en las ciudades más pequeñas, las empresas tendrán ahora acceso a talentos que pueden tener un conjunto de habilidades diferente al que tenían antes.

Karin Kimbrough, Chief Economist en LinkedIn

Un análisis del Gráfico Económico de LinkedIn muestra que las mujeres, la Generación Z y los que no tienen un título de grado son los grupos más propensos a solicitar esos puestos de trabajo.

 

¿Qué está en juego?

A medida que el mundo se abre, más empleados evalúan su próximo movimiento

Hoy en día, nuestra investigación muestra que el 41 por ciento de la fuerza de trabajo global es probable que considere dejar su actual empleador en el próximo año, con el 46 por ciento planeando hacer un pivote importante o una transición de carrera.

Según los datos globales de 2020 recogidos por Glint, una plataforma de éxito de las personas adquirida por LinkedIn, el 71% de los empleados dijeron que planean seguir con su empleador actual en dos años, un número casi consistente con el año anterior (69%). «Casi tenemos una duplicación de la intención de cambiar de trabajo», dice el editor senior de LinkedIn, George Anders. «La gente va a intentar comprimir en un año lo que normalmente habría hecho en dos».

Con tantos cambios que han sacudido a la gente en el último año, los empleados están reevaluando sus prioridades, sus lugares de residencia y toda su vida. Así que, ya sea debido a la disminución de las oportunidades de establecer contactos o de avanzar en la carrera, a una nueva vocación, a una demanda acumulada o a una serie de problemas relacionados con la pandemia, cada vez hay más personas que se plantean su siguiente paso. La forma en que las empresas aborden la próxima fase del trabajo -aprovechando los aspectos positivos y aprendiendo de los retos de este último año- influirá en quién se queda, quién se va y quién busca finalmente unirse a su empresa.

 

El camino a seguir

En conjunto, estas tendencias demuestran que ya no estamos atados a las nociones tradicionales de espacio y tiempo para trabajar juntos. En su lugar, podemos dejar de lado nuestros supuestos de siempre y cambiar nuestro modelo mental para adoptar una flexibilidad extrema. Y con estas cinco estrategias, los líderes empresariales pueden reconfigurar su modelo operativo para un cambio exitoso hacia el trabajo híbrido.

Crear un plan para capacitar a las personas para la flexibilidad extrema

Cada organización necesitará un plan que abarque la política, el espacio físico y la tecnología. Comienza con la respuesta a preguntas críticas: ¿Cómo están las personas y qué necesitan? ¿Quién podrá trabajar a distancia y quién tendrá que venir? ¿Con qué frecuencia? Codifica las respuestas a estas preguntas para formular un plan que capacite a las personas para una flexibilidad extrema, y luego orienta a los empleados mientras experimentas y aprendes.

Invierte en espacio y tecnología para unir los mundos físico y digital

El espacio de oficina ya no se limita a la oficina. Los líderes deben considerar cómo equipar a todos los trabajadores con las herramientas que necesitan para contribuir, ya sea que trabajen desde casa, en la planta de producción, en la oficina o sobre la marcha. El espacio físico de la oficina debe ser lo suficientemente atractivo como para que los trabajadores se desplacen a ella e incluya una combinación de áreas de colaboración y de concentración. Las salas de reuniones y la cultura de equipo tendrán que evolucionar para garantizar que se escuchen todas las voces.

Combatir el agotamiento digital desde arriba

A medida que buscamos crear un mejor futuro del trabajo, abordar el agotamiento digital debe ser una prioridad para los líderes de todo el mundo. No será fácil, pero hay que considerar cómo reducir la carga de trabajo de los empleados, adoptar un equilibrio de colaboración sincrónica y asincrónica, y crear una cultura en la que se fomenten y respeten las pausas.

Dar prioridad a la reconstrucción del capital social y la cultura

Ampliar nuestras redes y crear capital social supone un esfuerzo en cualquier entorno de trabajo, pero es aún más difícil en un mundo digital. Los equipos deben replantear la creación de redes de un esfuerzo pasivo a uno proactivo, animar y recompensar a los directivos para que den prioridad a la creación de capital social en el trabajo, y tratar de crear una cultura en la que prospere el apoyo social.

Repensar la experiencia del empleado para competir por los mejores y más diversos talentos

El panorama del talento ha cambiado y las expectativas de los empleados también. Los mejores líderes se identificarán con las necesidades únicas de cada grupo en su organización, y verán el trabajo a distancia como una palanca para atraer a los mejores y más diversos talentos.

 

Traducción del post original: The Next Great Disruption Is Hybrid Work—Are We Ready?

 

  Fernando Alonso, el piloto de Fórmula 1 que actualmente forma parte del equipo Alpine, en su larga trayectoría ha formado parte de diferentes escuderías y ha pilotado diferentes coches que en algunos años han sido motivo de queja y justificación para no ganar el campeonato. Tener un buen coche puede aportar una ventaja competitiva que sumado a la destreza de conducir del piloto y la estrategia del equipo, puede hacer ganar o quedar muy lejos de hacer podio en el mundial. Muchos de los expertos comentan que el coche que pilotó Alonso el 2005 cuando formaba parte de la escudería Renault era un muy buen coche y le hizo destacar del resto hasta ganar con autoridad pero, ¿qué pasaría si hiciéramos el ejercicio de competir en el 2021 con ese coche?

Directamente, siguiendo las normas de la FIA, no podría competir. Las diferentes actualizaciones de las reglas han ido mejorando las condiciones de los coches para que sean más eficientes, cómo por ejemplo la restricción presupuestaria que obliga a los equipos a utilizar como máximo 4 motores en cada temporada. Eso obliga a fabricarlos mucho más resistentes y eficientes. También podríamos hablar de los cambios en el morro, haciéndolo en sentido ascendente y no descendente como en esa época o la aleta de tiburón que ha ido modificándose para rascar milésimas de segundo al crono.

Pero los cambios más significativos no han sido exclusivamente para ir más rápido, sino han ido enfocados a la mejora en la seguridad del conductor. La diferencia a simple vista en el coche del 2005 y el actual es una pieza delante del conductor llamado halo, elemento de seguridad que se implementó obligatoriamente en los monoplazas en 2018. Se trata de una estructura triangular que rodea al piloto por encima y delante y que protege su cabeza en caso de impacto sobre todo frontal.

Hay otras modificaciones no tan visibles como en las ruedas que deben llevar 2 retenedores para evitar su desprendimiento en caso de colisión. También se introducen variaciones a nivel de carrera, se introduce el Safety Car Virtual, se reduce la velocidad en el pit lane o se colocan leds en el coche para indicar la aparición de banderas durante la competición.

 

Y estaréis pensando, ¿qué hace una consultora tecnológica hablando de coches? Muy fácil, seguimos encontrado empresas que con un software de inicios del 2000 quieren competir con empresas que tal vez ya han nacido digitales y en algunos casos, teniendo una estructura menor, son mucho más rápidos sirviendo a sus clientes u ofrecen un plus de servicio más cercano ya que utilizan los datos para ser, en definitiva, más eficientes. Pero también nos parece un buen paralelismo la evolución en seguridad. A veces no destacamos suficientemente un aspecto más racional y no tan vistoso, pero no tenerlo en cuenta nos puede hacer parar la actividad de la empresa o perder toda nuestra información. Si nos centramos en el software con el que trabajamos más de 25 años que en su día se llamaba Navision y ahora Business Central, ha evolucionado en muchos aspectos, la más visual, su aspecto, pero la más importante, la manera que tenemos de acceder o interactuar con él.

Entendíamos Navision como una aplicación que abríamos en nuestro ordenador de la oficina e introducíamos los datos o nos retornaba información basada en informes preconfigurados y fijos. Con Business Central pasamos a acceder al ERP en un navegador desde cualquier lugar o desde otras aplicaciones como Teams. La información fluye mucho más libre y se explota en aplicaciones como Power BI de una manera más visual. El paradigma es totalmente diferente. No podemos comparar ya que son escenarios totalmente diferentes y necesitan de un enfoque de manera de trabajar en dos épocas distintas. Nuestra manera de trabajar ha cambiado en 25 años y las herramientas que utilizamos para hacerlo sin duda han tenido que amoldarse. Cuando hablábamos de los coches de Alonso, decíamos que directamente el coche con el que ganó el mundial no podría competir en el campeonato actual. Era un gran coche y seguramente sigue siéndolo, mucho mejor que otros coches que se fabrican en la actualidad, pero tiene deficiencias a nivel de seguridad, materiales o innovaciones que hacen que no pueda salir a la pista. Pues igual con el tema que nos ocupa, el software que utilizamos en nuestra empresa. Navision es un gran software, robusto y estable. Pero le hemos tenido que añadir tantos parches para que se adapte al paso de los años que lo hacen mucho más vulnerable en temas de seguridad y del todo ineficiente en temas de rendimiento. Además no nos sirve para las nuevas modalidades de trabajo que se están implantando. Hablamos de entornos híbridos y eso necesita facilidad de acceso a las aplicaciones para poder trabajar desde cualquier lugar, sin tener quebraderos de cabeza al abrir accesos a nuestro servidor y tener que hacer inversiones altísimas que sólo serviran a corto/medio plazo ya que queramos o no, el futuro es cloud y todas estas inversiones no se habrán podido amortizar en el tiempo suficiente.

 

En conclusión, el hecho de actualizar nuestros sistemas ya no es sólo para mejorar nuestros procesos, trabajar visualmente con una solución más limpia o reducir costes de estructura, sino estamos hablando de seguridad y de continuidad de nuestro negocio. No hay Fórmula 1 sin pilotos, por lo que la seguridad de ellos es vital, pues en nuestro caso, no hay ERP si no podemos acceder a él. No nos podremos adaptar a los nuevos tiempos y competiremos en inferioridad de condiciones. Si no quieres ser como Alonso quejándose de su coche, únete a la escuderia Olivia y te ayudaremos a ganar el mundial.  

 

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Ya está disponible la nueva versión de Document Capture que recoge las peticiones de los clientes para ir mejorando las funcionalidades del addon para Business Central (Microsoft Dynamics NAV) diseñado para importar, registrar, aprobar, contabilizar y archivar facturas de compra y abonos directamente en el ERP. Gracias a estas novedades, ahorrarás más tiempo y esfuerzos y eliminarás procesos manuales.

Principales novedades:

  • Cálculos de vencimientos en base a fórmulas configuradas en plantillas mejoradas según la fecha, por ejemplo. 1 semana.
  • Modificaciones de traducciones desde la misma page del documento
  • Búsquedas de documentos a partir de una entidad, ya sea proveedor, cliente, empleado
  • Mejoras de importación XML
  • Definición y asignación por usuarios , en la configuración del mensaje
  • Categorías de documentos, visión al ROL center (nuevo) y a la página de control del diario de documentos
  • Ampliación hasta 500 páginas por fichero tratado en el OCR

 

Continia Document Capture, es una solución certificada por la Agencia Estatal de Administración Tributaria. De esta manera, todas las facturas digitalizadas con Document Capture, tienen validez en todo el territorio español. Esta solución está homologada por la Agencia Estatal de Administración Tributaria según lo dispuesto en el artículo 8 de la Resolución de 24 de octubre de 2007 y siguiendo el procedimiento contemplado en el artículo 7 de la Orden EHA/962/2007 de 10 de abril de 2007.

 

 

 

El cambio hacia el trabajo remoto en los últimos 18 meses es uno de los cambios más significativos en la cultura del trabajo desde la Revolución Industrial. Para entender cómo está afectando este cambio Microsoft ha realizado investigaciones y encuestas internas periódicas. Tal y como se recoge en el Índice de Tendencias Laborales, los datos de la encuesta muestran que en un año en el que han enviado a 160.000 personas a trabajar a casa y han incorporado a 25.000 nuevos empleados de forma remota, el porcentaje de empleados de Microsoft que dicen sentirse incluidos se encuentra en un máximo histórico del 90 por ciento.

Pero no hay garantía de que esta tendencia continúe en el mundo cada vez más complejo del trabajo híbrido. Para empezar, las expectativas de los empleados han cambiado. El informe del Índice de Tendencias Laborales del año pasado mostró que, aunque el 73% de los empleados quiere tener la opción de seguir trabajando a distancia, el 67% quiere más compromiso en persona. Esta paradoja del trabajo híbrido es la nueva normalidad, y la capacidad de reunirnos será un reto sin preparación.

A medida que los empleados se instalan en un modo en el que dividen su tiempo entre el trabajo presencial y el remoto, la mayoría de las organizaciones no están preparadas. El trabajo híbrido es difícil. Los asistentes remotos se encuentran sin ser vistos ni escuchados. Los asistentes en persona quieren ser inclusivos, pero no están equipados para llevar a cabo reuniones híbridas eficaces. Un ejemplo evidente: las salas de conferencias, espacios en los que se celebrarán la mayoría de las reuniones híbridas, no cuentan con el hardware, el software o el mobiliario adecuados para facilitar las reuniones híbridas de forma eficaz. Según Frost & Sullivan1, de los casi 90 millones de salas de reuniones que hay en todo el mundo, sólo el 7,8 por ciento están habilitadas para el vídeo, lo que crea una experiencia pobre para los asistentes remotos.

Cuando se hacen bien, las reuniones híbridas ayudan a que todos se sientan incluidos y proporcionan el entorno y las herramientas para mejorar las conexiones, la colaboración y la productividad. Microsoft ha identificado tres prácticas «ABC» que la mayoría de las organizaciones pueden llevar a cabo ahora para permitir reuniones inclusivas y crear una base sólida para una cultura de trabajo flexible:

  • Audio: Para asegurarte de que todo el mundo puede ser escuchado cuando habla, utiliza un altavoz certificado por Microsoft Teams cuando la sala no tenga un sistema de audio y vídeo centralizado.
  • Llévate tu ordenador portátil: Cuando estés en persona, trae tu portátil y únete a la reunión con la cámara encendida y el micrófono y el audio apagados. Todo el mundo puede participar a través de chats, reacciones en directo y levantando la mano, lo que se ha convertido en un nuevo estándar de las reuniones.
  • Colabora: Asigna un facilitador de la reunión que esté en la sala para cada reunión híbrida. El facilitador asegura la participación y la colaboración entre todos los asistentes moderando el chat de la reunión, las manos levantadas y el contenido que se comparte directamente a través de la reunión de Teams.

Mientras todos seguimos aprendiendo y compartiendo orientaciones prácticas en este nuevo mundo del trabajo, Microsoft mantiene su compromiso de invertir en la innovación híbrida. Echemos un vistazo a las últimas características de Microsoft Teams y Microsoft 365 diseñadas para apoyar las diversas necesidades y estilos de trabajo de los empleados sin importar dónde trabajen.

Espacios físicos de oficina diseñados para todos, no sólo para los asistentes en persona

En junio, Microsoft anunció nuevas funciones diseñadas para apoyar las reuniones híbridas inclusivas, como la primera fila para las salas de Teams, una experiencia renovada de Teams en Surface Hub y una pizarra mejorada de Microsoft para permitir la colaboración visual, independientemente de que estén físicamente en la sala juntos. Hay tres tecnologías únicas que impulsan esta nueva categoría de cámaras inteligentes:

  • El seguimiento activo del orador, basado en la IA, que permite a las cámaras de la sala utilizar el audio, los movimientos faciales y los gestos para detectar quién está hablando en la sala y acercarse para obtener una perspectiva más cercana.
  • Múltiples flujos de vídeo que permiten situar a los participantes en la sala en su propio panel de vídeo.
  • Reconocimiento de personas, que identificará y mostrará el nombre del perfil de los usuarios inscritos dentro de su panel de vídeo.

Cuando las cámaras inteligentes se combinan con Dynamic View en Teams, se pueden ofrecer experiencias de reuniones más equitativas en las que todos se sienten vistos y representados. A medida que las personas se unen a la reunión, Teams ajusta automáticamente varios elementos de la reunión, de modo que los participantes remotos ven la sala y el contenido con facilidad.

Para ayudar a las personas en las salas de reuniones a contribuir de forma más dinámica, Microsoft ha actualizando el modo de acompañamiento en Teams mobile para dar a los asistentes en la sala un acceso rápido a las características de participación como el chat, las reacciones en vivo y Microsoft Whiteboard. Además, se está facilitando el acceso a los controles de la reunión y del dispositivo, como la posibilidad de unirse a una reunión, emitir un PowerPoint, silenciar la sala, activar y desactivar las cámaras de la sala, etc.

La planificación de reuniones y la colaboración también serán más fáciles. Las nuevas funciones de Outlook capturan detalles sobre cuándo y dónde trabajan los compañeros de equipo, y cómo se unirán a las reuniones. El rediseño de las horas de trabajo te permitirá incluir los detalles del horario de trabajo directamente en tu calendario, para que otros puedan saber cuándo y dónde estarás trabajando. La nueva función RSVP permite a las personas especificar si asistirán a una reunión en persona o en línea, de modo que los planificadores de la reunión puedan prepararse mejor reservando una sala con recursos de videoconferencia o trayendo un disco de orador. Las nuevas experiencias de trabajo híbridas en Outlook comenzarán a desplegarse a principios del año que viene.

La experiencia de hot desking en las pantallas de Microsoft Teams permite a las personas localizar y reservar espacios de trabajo flexibles en la oficina. Reserva un espacio desde el dispositivo o con antelación mediante Outlook o Teams y accede a tu calendario personal de Teams, chats, reuniones y mucho más. Las pantallas de Teams pueden utilizarse como dispositivo independiente o como segunda pantalla cuando se hace hot-desking y, al cerrar la sesión, toda la información personal se eliminará del dispositivo. Se espera que esta experiencia esté disponible en Lenovo ThinkSmart view a finales de 2021.

 

Reuniones a distancia tan eficaces como las presenciales

Microsoft está comprometido continuamente a crear nuevas formas de trabajar. Imagina un futuro que se libere de la cuadrícula de reuniones, que garantice a todos los usuarios una mayor capacidad de elección y flexibilidad, y que permita a los presentadores dar lo mejor de sí mismos. Desde los avatares expresivos hasta las reuniones inmersivas, para que todos los usuarios estén allí, juntos.

En el pasado, muchos optaban por acudir a la oficina para realizar una presentación importante, pero se está trabajando para que las presentaciones remotas sean igual de eficaces e inmersivas. Las presentaciones híbridas no se limitan a la entrega de contenidos, sino que también atraen a la audiencia con señales sociales no verbales como reacciones faciales y gestos. Cameo es una nueva experiencia de PowerPoint que integra a la perfección las imágenes de la cámara de Teams en tu presentación, permitiéndote personalizar cómo y dónde quieres que aparezcan en tus diapositivas y ofreciéndote recomendaciones de diseño para una visualización óptima. Cuando llegue el momento de la presentación, utiliza PowerPoint Live en Teams para realizar una presentación remota inmersiva. Cameo empezará a funcionar a principios de 2022.

Mientras Microsoft trabaja para crear una cultura de trabajo híbrida e inclusiva, en la que todas las voces puedan ser escuchadas, Speaker coach en Microsoft Teams utiliza la IA para compartir de forma privada la orientación sobre tu ritmo, notificarte si estás interrumpiendo a alguien y recordarte que debes comprobar tu audiencia. Speaker coach en Microsoft Teams estará disponible a principios de 2022.

Las últimas correcciones automáticas de la iluminación te ayudarán a salir bien en las reuniones por vídeo, incluso en entornos con poca luz. Las correcciones de iluminación estarán disponibles en los próximos meses.

 

Mantente en el flujo de trabajo con Microsoft Teams

La flexibilidad proviene de saber que, independientemente del lugar desde el que se trabaje, se está conectado con los compañeros y el trabajo. Las últimas innovaciones de Teams reúnen tus aplicaciones y experiencias favoritas para ayudarte a mantenerte eficiente, concentrado y conectado en el trabajo híbrido.

Con la llegada de Apple Car Play a Microsoft Teams este mes, ahora puedes unirte a las reuniones de Teams y hacer llamadas con manos libres en la carretera usando Siri.

Microsoft Viva aporta comunicación, conocimiento, ideas y aprendizaje al flujo de trabajo. Con Viva Connections, puedes estar informado de las noticias y recursos de la empresa directamente desde Teams. Puedes encontrar anuncios personalizados, conversaciones de la empresa y un tablero de recursos para acciones como el envío de un chequeo diario de salud o informes de gastos. En las próximas semanas, la aplicación móvil Viva Connections estará disponible en versión preliminar.

 

El uso de aplicaciones en las reuniones de Teams permite la interacción en tiempo real y hace que la colaboración sea más atractiva y productiva. Ahora puedes compartir e interactuar con el contenido de las aplicaciones en la fase de reunión, lo que permite escenarios como la resolución de problemas visuales en tiempo real y la lluvia de ideas. Empieza con las aplicaciones Miro, MURAL, Lucidspark y Freehand, y pronto habrá muchas más.

El cambio al trabajo híbrido es emocionante, pero será un reto para todos los líderes y organizaciones. Las organizaciones que acepten el cambio e incorporen la flexibilidad en sus modelos operativos crearán entornos de trabajo mejores y más inclusivos. Microsoft se compromete a apoyar una cultura de trabajo híbrido en la que la flexibilidad lidera el camino, dando a los clientes y a los empleados el poder de trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento, y tomar el control de su desarrollo personal y su bienestar.

 

Muchas empresas a la vuelta de las vacaciones están planteando entornos híbridos que combina la presencialidad en la oficina y el teletrabajo. Durante la pandemia hay una aplicación que ha irrumpido como herramienta básica para trabajar en remoto, Microsoft Teams. En estos indicadores vemos como su uso se ha generalizado a nivel mundial no sólo cuando el confinamiento fue más estricto sino los siguientes meses que hemos convivido con el virus.

 

 

Gracias a Microsoft Teams los equipos pueden chatear, reunirse, llamar y colaborar, todo en un solo lugar, dondequiera se encuentren. Además de obtener los siguientes beneficios:

Optimizar las conexions entre dispositivos

  • Garantiza una experiencia perfecta y uniforme con calidad de audio y video superior
  • Conéctate con dispositivos de salas compartidas y personales con certificación para Teams, como Microsoft Teams Rooms, Collaboration Bars y Surface Hub2Shelp
  • Integra el sistema telefónico y las funcionalidades de llamada

Transformar la colaboración en el lugar de trabajo

  • Unifica la colaboración en el espacio de trabajo con un centro digital en el que los equipos pueden reunirse, hablar y chatear
  • Mejora la productividad remota optimizando los procesos empresariales
  • Potencia a tus equipos realizando reuniones 1:1, eventos de grupos reducidos o conferencias virtuales más grandes

Mantenerse protegido con seguridad rentable

  • Reduce los costos y riesgos consolidando en una sola plataforma
  • Otorga a tus equipos de seguridad la capacidad de coordinar la protección, la detección y la prevención con una sola solución
  • Garantiza el cumplimiento y la gobernanza de forma integral

 

Cuatro elementos esenciales para colaborar como una sola empresa, en cualquier lugar.

En todos los sectores, estamos navegando por el nuevo mundo del trabajo híbrido. Juntos, estamos construyendo un modelo mixto que permite una mayor flexibilidad en cuanto a cuándo, dónde y cómo se trabaja, y este modelo ha llegado para quedarse. Pero las organizaciones no pueden dejar que la flexibilidad se convierta en esfuerzos de trabajo separados y desarticulados; deben permitir que toda la organización funcione como un solo negocio, en todas partes.

Con Dynamics 365 + Microsoft Teams, Microsoft ayuda a las organizaciones a lograr este objetivo, facilitando a las personas de cualquier función o departamento la conexión, la comunicación y la colaboración en las funciones empresariales, sin importar cuándo, dónde o cómo estén trabajando.

Lo esencial para la colaboración entre organizaciones

A medida que las empresas dan forma a su estrategia de lugar de trabajo híbrido, creemos que hay cuatro «elementos esenciales de colaboración» que deben tener en cuenta para poder trabajar como una sola empresa, en todas partes.

 

1. El nuevo flujo de trabajo debe conectar a todos, en todas las funciones de la empresa

En un mundo de trabajo híbrido, la colaboración digital debe ayudar a ampliar las redes, no a restringirlas. Por eso Microsoft está facilitando a cualquier usuario de Dynamics 365 la búsqueda de diversas perspectivas, aprendizajes y conocimientos desde cualquier lugar de la organización, entre ventas e ingeniería, marketing y finanzas, líneas de venta y servicio al cliente.

Los usuarios de Dynamics 365 pronto podrán invitar a cualquier usuario de Microsoft Teams de toda la organización a ver y colaborar en los registros empresariales dentro del flujo de un chat o canal de Teams. Esto permite a todos los miembros de la organización contribuir directamente a las actividades empresariales en el momento, sin necesidad de cambiar de contexto en múltiples aplicaciones y fuentes de datos.

Las organizaciones están aprovechando al máximo esta oportunidad. La empresa de asesoramiento de seguros Willis Towers Watson planea poner la potente combinación de Microsoft Teams y Microsoft Dynamics 365 Sales en manos de toda la empresa para que cualquier persona, desde los vendedores hasta los agentes de servicio, pueda compartir y colaborar desde Teams o Dynamics 365 Sales sin cambiar de aplicación. En Rockwell Automation, empresa mundial dedicada a la automatización industrial y a la transformación digital, los vendedores y directores de ventas tienen acceso a Dynamics 365 y Microsoft Teams para poder colaborar con otros vendedores y grupos de toda la empresa.

2. Los equipos deben poder conectarse en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier canal

En el mundo anterior a la COVID, la colaboración era en gran medida sincrónica, con los miembros del equipo trabajando en un problema al mismo tiempo, ya sea en persona o en una reunión virtual. Pero hoy, la colaboración debe ser también asíncrona. Además de la capacidad de reunirse en directo en vídeo, los empleados también necesitan la capacidad de compartir registros de clientes, casos de servicio o flujos de trabajo con cualquier experto de la organización, en el flujo de su trabajo en Dynamics 365, y permitir que ese experto añada valor desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Por ejemplo, las organizaciones pueden habilitar la colaboración asíncrona incorporando chatbots en el flujo de trabajo. Con las nuevas capacidades de chatbot en Dynamics 365 Human Resources, los empleados pueden ver los días de vacaciones que les quedan por disfrutar y enviar solicitudes de permisos desde Teams, sin tener que visitar un portal de recursos humanos separado. Los empleados sólo tienen que escribir unas pocas palabras clave y un chatbot puede ayudarles fácilmente a conocer los días de vacaciones disponibles o a solicitar permisos. Los gerentes pueden revisar y aprobar fácilmente las solicitudes de vacaciones con unos pocos clics. Con esta experiencia de autoservicio, los empleados y los directivos pueden trabajar juntos en tareas sencillas de RRHH desde cualquier lugar y en cualquier momento, todo ello dentro del flujo de trabajo con Teams.

Todas las organizaciones, grandes y pequeñas, necesitan incorporar la colaboración al flujo de trabajo. Con Dynamics 365 Business Central, las pequeñas y medianas empresas también pueden conectar a las personas, los procesos, los conocimientos y la colaboración entre equipos funcionales para tomar mejores decisiones más rápidamente. Ahora, en la vista previa, los usuarios de Business Central pueden pegar un enlace a cualquier registro de Dynamics 365 en un chat de Microsoft Teams, y éste lo expandirá en una tarjeta compacta para compartirla con los compañeros de trabajo. Pueden ver los detalles de la tarjeta, editar los datos y emprender acciones sin salir de Teams, ya sea en la oficina, en casa o sobre la marcha. Además, los usuarios pueden buscar contactos comerciales, proveedores y clientes que pueden compartirse en el chat o utilizarse para obtener detalles completos y procesables en una ventana de Teams.

3. La colaboración debe ir más allá de la oficina

Nuestra investigación muestra que el trabajo a distancia aumentó las interacciones con los equipos inmediatos y las redes cercanas, pero disminuyó drásticamente las interacciones con las redes más lejanas. Esta es una tendencia preocupante para las empresas, que puede conducir a problemas como el pensamiento de grupo o el aislamiento de los empleados. Dynamics 365 y Teams ayudan a las organizaciones a acercar cada red para que los más cercanos al problema puedan acceder a las personas y a la información que necesitan para impulsar la innovación, independientemente de su ubicación.

En la primera línea del comercio minorista, por ejemplo, es fundamental tener a mano la información más precisa sobre los productos y el inventario, así como coordinar las tareas importantes para mantener las tiendas en funcionamiento de forma eficiente. La nueva funcionalidad de gestión de tareas ahora disponible en Dynamics 365 Commerce permite a los gerentes y trabajadores crear listas de tareas, gestionar los criterios de asignación y realizar un seguimiento de los estados de las tareas de forma integrada entre el back office de Dynamics 365 Commerce, el comercio de la tienda y las aplicaciones de Teams.

Mattress Firm, uno de los mayores minoristas especializados en colchones del país, proporciona a los asociados minoristas dispositivos Microsoft Surface Go que integran las aplicaciones de Dynamics 365 Commerce y Office 365. El sistema de punto de venta móvil puede permitirles interactuar mejor con los clientes mientras acceden a expertos e información de ventas en Teams, todo en tiempo real.

La colaboración se produce en el momento, entre cualquier persona, desde la oficina en casa hasta la planta de producción o las plataformas petrolíferas. Por ejemplo, en los próximos meses, Microsoft va a introducir nuevas formas para que los técnicos de campo se mantengan conectados a las órdenes de trabajo, la información y los expertos en tiempo real, incluso desde algunos de los sitios de trabajo más remotos, todo ello con una perfecta integración entre Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Remote Assist y Teams.

Saint-Gobain, líder mundial en la fabricación de materiales de construcción sostenibles y de alto rendimiento, utiliza Microsoft Dynamics 365 Remote Assist con HoloLens y Teams para ayudar a sus expertos en procesos a solucionar virtualmente los problemas de los equipos en sus fábricas de todo el mundo, así como para formar a los técnicos más rápidamente. Y los trabajadores de primera línea con base en las plataformas de Chevron en alta mar utilizan unos auriculares de realidad mixta HoloLens equipados con Microsoft Dynamics 365 Remote Assist y Microsoft Teams para conectarse con sus colegas en tierra y llevar a cabo medidas de seguridad virtuales.

4. El nuevo mundo del trabajo debe ser personalizado

Además de mejorar la forma en que las personas trabajan juntas en toda la organización, la colaboración debería mejorar la forma en que las personas y los departamentos se relacionan con los clientes finales, permitiendo a todos ofrecer experiencias más personalizadas. En un mundo de trabajo híbrido, está claro que los eventos virtuales seguirán siendo un método clave para relacionarse con los clientes, y las expectativas de los clientes de una experiencia personalizada han aumentado.

Este año, los profesionales del marketing podrán configurar, promocionar e informar sobre los eventos alojados en Microsoft Teams desde Dynamics 365 Marketing. En unos sencillos pasos, podrán exportar los datos de los asistentes y ver los segmentos de clientes creados en Dynamics 365 Marketing en función de la asistencia de la audiencia. Los viajes de los clientes, incluyendo los correos electrónicos de inicio, también se crean automáticamente para nutrir a los asistentes. Los usuarios pueden personalizar aún más el contenido y las experiencias para los asistentes en función de cómo se comprometen y orquestan los viajes personalizados de los clientes.

Un negocio, en todas partes: Colaborar en el flujo de trabajo

A medida que la definición de lugar de trabajo sigue evolucionando, todas las organizaciones necesitan reunir a las personas, los conocimientos y los procesos empresariales en espacios de colaboración. Estas cuatro capacidades esenciales -integradas en Dynamics 365 y Teams- ayudarán a todos los integrantes de tu empresa a trabajar juntos desde cualquier lugar de una manera más fluida y natural.

 

Post traducido del original Across your business, collaborate in the flow of work with anyone, everywhere
Hoy en el Club Olivia hemos charlado con Ana, nuestra directora financera y una de nuestras clientas principales. Siempre hemos oído que en casa del herrero, cuchillo de palo pero en Olivia siempre hemos apostado por ser los primeros trabajando con las herramientas que implantamos a nuestros clientes.
En Olivia desde el principio hemos estado trabajando con herramientas de Microsoft. En el área Comercial y Marketing utilizamos Dynamics 365 for Sales, en Atención al Cliente, Dynamics 365 Customer Service, que precisamente en un anterior Club Olivia hablamos con Marc Bascó y en el área financiera Ana ha vivido en sus propias carnes el paso que muchos de nuestros clientes estan viviendo, dejar atrás Navision y trabajar con Business Central. Nos hemos puesto a prueba nosotros mismos, con nuestro equipo, a cambiar la manera de trabajar y formar al equipo de administración como si fuera un cliente más. Y como todo cliente, tienen sus cosas y como todo proyecto, hemos tenido nuestras historias.
Ana nos cuenta su visión como directora financiera de la necesidad de un ERP y de la facilidad para realizar tareas como los reportes o la conciliación de bancos.
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Hoy en el club Olivia tenemos al más joven con diferencia de los que han ido pasando por el Club Olivia, Albert Couto. Albert fue uno de los primeros canteranos del programa para formar nuevos talentos que hablamos con Eva hace unas semanas. Desde el primer día detectamos que encajaba perfectamente en el equipo y se ha ganado el respeto de los seniors que no es fácil.
Hemos hablado de la Power Platform y como ha vivido el cambio de la programación cuando entró en Olivia y ahora, con todos los últimos cambios de Microsoft. En tan sólo 2 años ha cambiado radicalmente la manera de programar siendo mucho más atractiva para jóvenes que quieren provar hacer trabajos más creativos. El lenguaje ha pasado a parecerse más al resto de lenguajes conocidos, siendo más libre y con más posibilidades que antes. Esto hace que el sector de los ERPs pueda ser una carrera con más futuro que tal vez otros sectores como el de los videojuegos que son muy atractivos a priori, pero con mucha incertidumbre y pocas posibilidades de programar realmente los videojuegos que estos jóvenes, recién salidos de la carrera, juegan en sus casas.
También hemos hablado de su evolución dentro del equipo y cómo empezó realizando tareas como realizar reports a formar parte de proyectos con clientes y cogiendo las primeras responsabilidades.
Ha sido una charla muy interesante para aproximar tanto el mundo de la programación como un punto de vista generacional.
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Dani Gaya, consultor funcional de Dynamics 365 Business Central, es uno de los “raros” que ha hecho el camino inverso que justamente hablábamos en el último Club Olivia, había trabajado en una empresa que trabajaba con Navision, por lo que era usuario en el área financiera como CFO, y se unió a nuestro equipo para ayudarnos a entender mejor el otro lado de nuestros proyectos, el líder del proyecto por parte del cliente. Contar con Dani nos ha ayudado a dotar a nuestros proyectos de una mayor empatía ya que potenciamos el hecho de centrarnos en las necesidades de nuestros cliente e intentar entender su punto de vista ante una implantación, sus ritmos y particularidades.
Hablamos también con uno de los artífices de un récord del cual estamos muy orgullosos, una implantación en 10 días de Business Central con Olivia Express, nos contará más detalles y cómo es posible. 
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Si os pido que clavéis un clavo en una madera – con más o menos dedos golpeados – todos lo conseguiremos, pero si le pedimos a un carpintero, lo hará en un santiamén y mucho mejor que nosotros. En este proceso todos seremos efectivos pero el carpintero además será eficiente. Y esto hemos hecho en Olivia. Hemos sido eficientes y en un tiempo récord, en tan solo 10 días, hemos realizado una instalación de Business Central, y el cliente ya está trabajando con ella.

¿Cómo hemos conseguido este hito? Pues muy sencillo, lo primero es que nuestro equipo comercial ha detectado las necesidades del cliente ofreciendo el producto adecuado, en este caso un Business Central con nuestro paquete de extensiones Outils. Y cuando nos hemos puesto a trabajar, ha sido nuestra metodología la que ha permitido de conseguir el éxito.

Durante este tiempo hemos:
  • Escuchado y definido el flujo de trabajo.
  • Configurado el Business Central según este flujo, tanto para los procesos de trabajo como de análisis.
  • Cargado los datos maestros.
  • Formado al cliente en la utilización de Business Central, para atender a su negocio. Y le hemos dado acceso a Academy para que pueda repasar y refrescar lo que se ha enseñado, estando mucho menos presionado el usuario a retener toda la información.
  • Cargados saldos y demás datos vivos.
  • Arrancado y acompañado a los usuarios en los primeros días de trabajo con BC
Vaya, hemos aplicado todo nuestro know-how y las bondades de las instalaciones Cloud para, en este tiempo récord de tan solo 10 días instalar y dejar funcionando un Business Central, no en términos mínimos, sino con las necesidades de trabajo que el cliente requería para gestionar su negocio.
¡Ey! y no menos importante, un clásico, «last but not least», todo el proceso de arranque se ha realizado con Microsoft Teams. Esto nos ha permitido principalmente acortar la distancia geográfica entre Olivia y el Cliente hasta hacerla inexistente.

 

Olivia Express ha cubierto nuestras expectativas de implantación rápida y con costes cerrados
Mónica Herrero – Connecting Visions.

 

Olivia Express – La experiencia de Olivia a tu servicio