Podcast Club Olivia nº 6: El nuevo papel del programador

En este nuevo Club Olivia hablamos con Andreu, desarrollador senior especializado en Business Central que nos explica el nuevo papel del programador en el escenario actual que Microsoft aboga para su software de negocio. Dentro de un entorno Cloud y con la filosofía no-code de plataforma como PowerApps podría parece que los desarrolladores dejan de tener sentido y son prescindibles, pero lejos de eso, el papel ha cambiado y más útil ya que los conocimientos en programación y la estructura de datos clásica hace que sea más fácil para el desarrollador realizar apps personalizadas que los clientes necesiten para abordar procesos específicos y para los clientes reduce los tiempos de implantación y la inversión requerida para realizarlo. Eso contribuye a que haya más apps estándar en el mercado para todos los sectores y que para nuestros clientes no sea una barrera como tradicionalmente evolucionar para realizar evolutivos de su ERP.

Para finalizar hemos hablado de su opinión ante la duda que tienen muchos programadores de Business Central entre trabajar en un partner de Microsoft o en un cliente final que trabaje con Business Central. Su respuesta puede ayudar a decidirse a profesionales que estén decidiendo su futuro.

Podcast

 

Grabación con Microsoft Teams del podcast

 

Suscríbete al podcast en Spotify

 

Ver otras plataformas de suscripción

/por
,

Seguimiento correos electrónicos en Business Central

Microsoft está apostando cada vez mas por la integración de las diferentes aplicaciones de su Suite. Esto supone una gran ventaja para el cliente, pero a veces es difícil conocer todas las ventajas que se le pueden sacar a este tipo de integraciones. Si alguna vez has usado Dynamics 365 for Sales, una de las funcionalidades más populares es el seguimiento de correos electrónicos. Esta funcionalidad se ha introducido también en Navision y Business Central a través del Registro de correos electrónicos. Podemos aprovechar las comunicaciones entre los vendedores y los clientes actuales o potenciales, para realizar un seguimiento de los intercambios de correos electrónicos, y poder convertirlos en oportunidades, sin salir de Business Central.

Una de las grandes ventajas de implantar esta funcionalidad en nuestro ERP, es que las comunicaciones que quedan registradas son públicas para el resto de los usuarios. Por ejemplo, en caso de que un vendedor no esté disponible, por vacaciones, enfermedad o cualquier otro motivo, sus compañeros pueden ver y gestionar las comunicaciones que ha tenido con el cliente, e incluso acceder a los correos originales que se han intercambiado, incluyendo los archivos adjuntos.

 

Para que todo esto funcione, entra en juego Exchange Online, que, mediante el uso de carpetas públicas y creación de flujos de correo, revisa aquellos correos entrantes o salientes y los importa a Business Central automáticamente.

Tenemos un video donde se explica paso a paso como configurar Exchange online para poder activar la funcionalidad en Business Central. Además, disponemos también de un segundo video, donde se explica como configurar Business Central para activar el Registro de correos electrónicos. Los podrás encontrar en nuestra Academy.

 

 

 

En definitiva, Microsoft nos ofrece cada vez mas integraciones para agilizar la gestión de la comunicación con nuestros clientes y hay funcionalidades como esta, que son poco conocidas, pero muy útiles.

 

 

Autor : Sergi Morodo – Técnico de Sistemas  

Sergi Morodo

 

 

 
 
Referencias:
https://docs.microsoft.com/es-es/dynamics365/business-central/marketing-set-up-email-logging
/por

Podcast Club Olivia nº5: La cantera de nuevos talentos con Eva Martin

Hace unos años viendo la dificultad de encontrar talento en el sector, iniciamos un proyecto para formar nuevos profesionales que empiezan en el mundo laboral o en el sector. Después de este proceso de aprendizaje se incorporan al equipo como un miembro más en nuestros proyectos con clientes. Eva Martin, la mentora que acompaña a todos estos nuevos talentos, nos cuenta como es este proceso y las claves de éxito.

Empezamos hablando de la diferencia entre considerarlos becarios o como en este caso, perfiles juniors. En ningún momento realizan tareas menores por el hecho de estar en fase de aprendizaje. Des del principio, nuestros canteranos trabajan con nuestros seniors, aprendiendo de ellos y cogiendo buenas prácticas como la siempre olvidada documentación.

Según avanza la conversación vemos que el papel de Eva se convierte más en una tutora que no una formadora. Este acompañamiento psicológico es muy importante en todo el proceso ya que en muchos casos son las primeras experiencias laborales y la inexperiencia puede llevar a momentos que se pueden encallar y frenar su progresión. Eso explica que el hecho de ser online debido al Covid, ha dificultado esta parte más de acompañamiento que sólo se puede apreciar de calidad cuando nos encontramos en un entorno físico.

Ha sido un placer charlar de cómo vemos las nuevas generaciones de profesionales y cómo adaptar los planes de carrera para que algún dia formen parte de ese núcleo que hace más de 15 años que trabaja juntos.

 

Podcast

 

Grabación con Microsoft Teams del podcast

 

Suscríbete al podcast en Spotify

 

Ver otras plataformas de suscripción

/por

Medidas de seguridad que no son un obstáculo para trabajar

Proteger los datos de los clientes y los datos empresariales patentados es la base de la continuidad del negocio. Pero cuando los empleados intentan sacar el trabajo adelante, la seguridad es a menudo la gran perdedora. Ese documento enviado por correo electrónico con información confidencial de los clientes, ese empleado subcontratado que todavía tiene acceso a tu sistema, esa contraseña que un empleado ha anotado en una nota adhesiva. Aunque los atajos como estos pueden parecer eficientes en el momento, dejan tu empresa vulnerable a los ataques. 

La seguridad no es solo para los blancos grandes y lucrativos, como los bancos y las empresas de crédito. De hecho, el 58 % de las pequeñas y medianas empresas ha sufrido una filtración de datos y el 60 % afirma que la razón era un empleado o un subcontratado negligente. Por eso es fundamental que las herramientas que tu equipo utiliza para hacer su trabajo todos los días también protejan tu empresa. 

Las tres causas principales de las vulneraciones de las pequeñas y grandes empresas son la piratería (52 %), los ataques sociales (33 %) y el malware (28 %).

 

Microsoft 365 permite a los empleados realizar su trabajo sin poner en peligro a tu empresa aplicando las mejores medidas de seguridad en todo el conjunto de herramientas: 

La protección de la información mantiene protegidos los datos de los clientes. 

 

 

La protección contra amenazas defiende a tus sistemas de los ataques de ransomware y malware. 

La administración de dispositivos y los datos adjuntos en el cloud de Intune te permiten controlar quién tiene acceso a los documentos y a la información. 

Windows Hello te permite autenticar fácilmente a los usuarios. 

 

Es fundamental que podamos encontrar un espacio donde seamos capaces de compartir documentos importantes o confidenciales que no suponga un peligro y no tengamos que pensar si se puede producir una filtración. Todo el mundo trabaja a la velocidad de la luz, por lo que si tienes que pararte a pensar y preocuparte, la productividad va a resultar afectada. 

Aimee Berniard – Directora de marketing digital de Operation Smile 

Microsoft 365 te ofrece seguridad de nivel empresarial que contribuye a mantener los datos de los clientes y de la empresa protegidos sin interrumpir el flujo de trabajo. 

/por

Trabajar de forma más rápida e inteligente

Cuando funciona, la tecnología nos hace la vida más fácil. Los clientes pueden programar citas sin quebraderos de cabeza. El equipo de marketing puede eliminar los obstáculos para solicitar comentarios a los clientes. El equipo de productos puede compartir diseños sin tener que preocuparse por disponer de los permisos adecuados. Y todo el mundo puede tomar decisiones más rápido y realizar el trabajo fácilmente sin dar muchos rodeos. 

Pero a veces la tecnología hace que los procesos sean más complejos. Las comunicaciones internas se pierden entre los correos electrónicos y las aplicaciones de mensajería, los clientes se ven obligados a dar muchas vueltas innecesarias y los flujos de trabajo repetitivos y las tareas manuales roban un tiempo precioso y frustran a los empleados. 

El conjunto de herramientas conectadas de Microsoft 365 convierte a la tecnología en una aliada de tu empresa. Puede ayudarte a ti y a tus empleados a realizar el trabajo diario, con todas las herramientas de productividad que necesitas en un solo lugar: 

 

  • Los clientes pueden utilizar Bookings para programar citas fácilmente y Microsoft Forms para enviar sus comentarios. 
  • Tu equipo puede usar To Do, Planner o Lists para mantenerse al tanto de los proyectos. 
  • Puedes liberarte de las tareas repetitivas con Microsoft Power Automate, para que puedas realizar el trabajo que realmente importa. 

 

Antes, desperdiciábamos muchas horas tratando de localizar documentos en recursos compartidos de archivos. Ahora usamos los canales de Teams y la integración con Microsoft Stream para el desarrollo de contenido y la producción de vídeo. Tardamos solo tres meses en crear 72 cursos de formación nuevos. En el pasado, esto nos habría llevado más de un año.

Karl Fulk – Director de operaciones de aprendizaje de Mattress Firm

 

Microsoft 365 ayuda a los empleados a trabajar de forma más eficiente con herramientas modernas y flexibles que agilizan los procesos. 

/por

Da rienda suelta a la creatividad mediante la colaboración

Uno de los aspectos sorprendentes de la innovación es que puede proceder de cualquier parte de tu empresa. De hecho, tiene que ser así. Por ese motivo, la eliminación de las barreras a la colaboración es una de las mejores formas de aprovechar la creatividad de tu equipo. Las herramientas que tu equipo utiliza para compartir archivos, reunirse y chatear a lo largo del día pueden hacer que esa colaboración sea fluida u obstaculizar el rendimiento de tu equipo. 

Las preocupaciones por el control de versiones y la comunicación dificultan la creatividad, además de la productividad, por lo que las herramientas adecuadas también deben abordar esos problemas. Independientemente de si tienes que lidiar con trabajadores remotos, empleados en diferentes zonas horarias, proveedores externos o con una plantilla que trabaja en su totalidad en las oficinas, Microsoft Teams te permite: 

 

Microsoft Teams, que forma parte de Microsoft 365, ofrece un enfoque más humano del trabajo al facilitar una comunicación fluida y permitir el trabajo en equipo en cualquier momento y lugar. Tu equipo puede chatear, reunirse y colaborar en tiempo real y, al disponer de las aplicaciones de Office en todos los dispositivos, tus empleados pueden trabajar desde cualquier lugar. Y con 1 TB de almacenamiento en OneDrive seguro, compartir archivos de gran tamaño no constituye ningún problema. Los documentos que necesitas están siempre disponibles, dondequiera que los necesites. 

La mayoría de los equipos utiliza de media seis herramientas diferentes para colaborar en proyectos.

 

 

Antes, no tenía la oportunidad de colaborar con determinadas personas de la empresa debido a su ubicación. Ahora puedo pedirles ideas. Esto ha contribuido a fomentar esa cultura de derribar muros y hablar unos con otros, independientemente de dónde nos encontremos. 

Greg Raece – Director general de Online Metals 

 

Microsoft 365 mejora la comunicación y el trabajo en equipo al mejorar el acceso a la información y las herramientas que necesitas a través de Microsoft Teams, tu centro de colaboración en equipo. Desde las videoconferencias y el chat hasta trabajar juntos en documentos compartidos, Teams mantiene tus conversaciones protegidas y te permite acceder a ellas fácilmente. 

 

/por
,

Podcast Club Olivia nº4: Anécdotas digitalizando un almacén

Manel Martin , programador y consultor técnico senior de Dynamics 365 Business Central, nos cuenta anécdotas después de haber ayudado a diferentes almacenes de nuestros clientes a digitalizar su procesos con la ayuda de PDAs conectadas al ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. Su adopción no es fácil para los operarios habituados a trabajar de una misma manera durante muchos años, pero cuando hacen el cambio, ya no hay marcha atrás y ni les puedes quitar la PDA de las manos.
También nos cuenta su experiencia con la plataforma Power Platform para la creación de apps sin necesidad de código. Nos cuenta cómo funciona esta nueva filosofía y qué papel tienen los programadores en este nuevo escenario. Iniciarse es fácil y realizar apps con una funcionalidad básica es posible sin conocimientos técnicos avanzados, aunque cuando la complejidad aumenta es necesario la ayuda de expertos no tanto para su programación, sino saber exactamente donde están las fuentes de información conociendo internamente como trabajan las soluciones de negocio de Microsoft. Por lo que el papel del programador ya no es de escrivir el código y ser propietario de ese conocimiento, sino gracias a los conocimientos básicos de programación, saber como conectar las fuentes de información de la manera más óptima para que se realicen menos trabajos del sistema y sea más rápida su ejecución. Una mala interpretación de los procesos puede llevar a una mala utilización de la plataforma y sobredimensionar las necesidades.

 

Podcast

 

Grabación con Microsoft Teams del podcast

 

Suscríbete al podcast en Spotify

 

Ver otras plataformas de suscripción

/por

Microsoft 365, tecnología que da más poder a tus empleados

Creemos que la tecnología debe ofrecer a tus empleados la libertad para trabajar mejor y ser productivos desde cualquier lugar. Pero a veces la tecnología que se supone que simplifica el trabajo se interpone en el camino. 

A medida que tu empresa crece, las herramientas que has estado utilizando para compartir archivos, colaborar y comunicarte no siempre respaldan ese crecimiento. De hecho, pueden ser contraproducentes. 

La experiencia de los usuarios es inconexa, con documentos y datos dispersos en aplicaciones, servidores, cuentas de usuario y dispositivos desconectados. 

Los resultados de la empresa se ven afectados negativamente por contratos costosos con varios proveedores, aumento del tiempo de soporte de TI y los flujos de trabajo ineficaces. 

El sistema fragmentado de aplicaciones de terceros y de herramientas de comunicación no seguras puede abrir grietas importantes en la seguridad, exponiendo tu empresa y los datos de los clientes a las ciberamenazas. 

El 69 % de los trabajadores dedica hasta 60 minutos al día a cambiar de una aplicación a otra, lo que se traduce en 32 días perdidos al año.

 

Los empleados quieren hacer su mejor contribución mientras trabajan, por lo que, cuando la tecnología no funciona, se sienten frustrados. Por el contrario, cuando la tecnología respalda la forma en que tu equipo quiere trabajar, los empleados están capacitados para prosperar y es más probable que estén contentos.

Nancy Pautsch  (Evangelista jefe de valor para los accionistas (presidenta) de Envision IT LLC )

 

Microsoft 365 incluye todas las aplicaciones de Office, junto con la administración integral de dispositivos de Windows 10 Enterprise, seguridad general con Enterprise Mobility + Security y herramientas de machine learning para optimizar los procesos y sacar a la luz los conocimientos del negocio. 

/por

Podcast Club Olivia nº3: Un soporte más personalizado

Hoy contamos con Marc Bascó que nos cuenta un cambio estratégico que recientemente hemos abordado en Olivia para poder dar un soporte más personalizado a nuestros clientes. Anteriormente trabajábamos con Zendesk como plataforma para gestionar los tickets y dar soporte a nuestros clientes y decidimos mejorar toda la experiencia desde que es un lead a un cliente, unificando en una misma plataforma toda la información e interacción con ellos.
En Olivia ja trabajábamos con Microsoft Dynamics 365 for Sales para gestionar todo lo relacionado con Comercial y Marketing y sumamos la funcionalidad de Dynamics 365 Customer Service para en el mismo entorno compartir toda la información relacionada con un cliente desde los diferentes departamentos para poder dar así una atención mucho más personalizada. El cambio ha sido rápido y transparente para nuestros clientes. Además han mejorado poder saber en todo momento con quien están hablando de nuestro equipo dando una atención mucho más personal y cercana.
Marc nos ha contado también los proyectos que tenemos en marcha como la integración con Business Central para cerrar el círculo de integrar toda la gestión del cliente. También la fase final de disponer de un portal web con el acceso a todos los casos y demás que podrás escuchar en este podcast.

 

Podcast

 

Grabación con Microsoft Teams del podcast

 

Suscríbete al podcast en Spotify

 

Ver otras plataformas de suscripción

/por

Microsoft Exchange: Realmente en la nube

Dando por hecho que ya nadie tiene un sistema de correo en sus propios servidores locales, hoy en día, muchos proveedores de hosting incluyen un servicio de correo propio, alojado en sus instalaciones.

Lo que los clientes no conocen es que, en ocasiones, ese Cloud que han contratado no es realmente un Cloud, con la seguridad, sincronización y escalabilidad que caracteriza este servicio. Sino otro alojamiento local, como podrían ser esos obsoletos servidores de correo de cualquier oficina.

Comenzando por la seguridad, Microsoft dispone de las mejores instalaciones de almacenamiento de datos del mundo, donde han invertido tanto mucho capital como mucha tecnología, conocimiento y experiencia. A prueba de todo peligro físico… pero también tecnológico.

Un buen ejemplo podría ser el gobierno de Alemania, que tiene centralizados con Microsoft todos sus servicios.  

Por otra parte, otros proveedores casi nunca van a poder optar a tantas capas de seguridad y tecnología y, si lo consiguieran, resultaría en precios desorbitados para los clientes por un servicio de correo.

En cuanto a escalabilidad la premisa es sencilla: Se ofrece este servicio para que el cliente sea su dueño y administrador.

El cliente tiene la capacidad de aumentar y reducir las licencias de correo en tiempo real, adaptándose así a las necesidades de su empresa y repercutiendo de manera directa en el coste que quiera ajustar. La previsión de futuro deja de ser un problema gracias a esta autonomía, y además resulta en un ahorro total en tiempos de gestión.

La tecnología que se ofrece es amplia y puntera, y supone un 100% de sincronización entre dispositivos y lugares.

Por otra parte, otros proveedores nunca podrán ofrecer un tráfico con tanta holgura, lo que siempre significará problemas de sincronización y lectura de correos en tiempo real.

Por supuesto, todo ello suscrito a la sincronización con el resto de servicios de Microsoft Office 365: Teams, Sharepoint, Business Central, Power BI, etc. ya que, como hemos comentado en otros artículos, estas soluciones se encuentran totalmente enfocadas a la colaboración, comunicación, gestión del conocimiento e inteligencia de negocio.    

 

Autor: Luis Martos – Técnico de Sistemas

Luis Martos

 

 

/por

Podcast Club Olivia nº2 : El día de la mujer trabajadora es cada día

Os damos la bienvenida a Club Olivia, un espacio para habla de una manera más distendida de todo aquello que explicamos en la web, bloque, redes sociales, pero directamente explicado por las personas que conocerías si contrataras nuestros servicios. Sin filtros de marketing y con el lenguaje directo, de tú a tú.

En esta ocasión hemos querido hablar del simbolismo del día de la mujer trabajadora con opiniones de nuestras compañeras y compañeros, acompañado de anécdotas de su trajetòria profesional y vivencias por el hecho de ser mujer y más en especial en el mundo de las TIC.

A Olivia creemos en un papel más activo y decisivo en el desarrollo de nuestra actividad y prueba de esto es la paridad no intencionada de nuestro comité de dirección. También tenemos la suerte de contar con directoras de proyectos, financieras, programadoras, consultoras, administrativas, desarrolladoras de negocio, etc. Pero también creemos que tendríamos una visión sesgada si dijéramos que en todos los ámbitos es así, por eso creemos que es bueno recordarlo día a día y en especial este día donde todas y todos hagamos altavoz de esta situación que tenemos que revertir.

Grabación con Microsoft Teams del podcast (idioma: català)

 

Podcast (idioma: català)

 

Subscríbete al podcast a Spotify

 

Ver otras plataformas de suscripción

/por
,

Por fin Business Central permite gestionar los emails por departamentos

Siempre nos quejábamos que Business Central solo nos permitía gestionar una cuenta de correo y por ejemplo para enviar facturas con un correo de administración y una oferta de ventas desde un email de comercial, se tenía que recurrir o a configuración de usuarios o a alguna adaptación.

Pues con las nuevas versiones al cloud de Business Central usando la funcionalidad adicional de correo electrónico podemos configurar diferentes cuentas y asignar los diferentes escenarios de utilización por ejemplo, facturas, abono, pedidos de compra, ofertas de venta, etc. A cada uno de los emails, de este modo cuando enviamos una factura podemos usar el email del departamento de finanzas y cuando realizamos un pedido de compra, usamos el email correspondiente al departamento de compras.

Os dejo una captura de cómo podríamos dejar configurados los diferentes escenarios con tres emails uno por compras otro por ventas y otro por finanzas. Para dar de alta los emails, si los correos son de Microsoft 365, no hace falta ningún dato más para registrar un email que el propio email y su palabra de , sino siempre podemos configurarlo con el smtp. Adicionalmente desde BC podemos gestionar también nuestro email, con el que podriem sin salir del entorno, enviar y recibir emails.

Podrás ver cómo hacerlo en nuestra Academy. En este vídeo te mostramos un minuto del vídeo para que veas una muestra de todo lo que puedes aprender en nuestra Academy (App oficial en Appsource)

 

 

Autor: Dani Gaya – Consultor Business Central

Dani Gaya

 

   

/por