Business Central en catalán en la Appsource

Ya está disponible en la Appsource de Microsoft la app para Business Central, BC CAT. La extensión que posibilita poder trabajar en el idioma catalán en el ERP para PYMES de Microsoft.

El idioma catalán no está disponible de manera nativa, por lo que en Olivia hemos realizado la traducción de todos los elementos traducibles con la colaboración del Departamento de Cultura de la Generalitat de Catalunya.

Estamos en conversaciones con Microsoft, la Generalitat y las principales instituciones en defensa de la lengua catalana, para avanzar en el proyecto e incluir el idioma catalán como idioma nativo de la solución, pudiendo así traducir todos los puntos de menú que a día de hoy no son accesibles. En este proyecto buscamos poder tener una experiencia total en catalán, como en otras soluciones de Microsoft como Microsoft 365 o Dynamics 365 for Sales.

Para su difusión, hemos presentado la web businesscentral.cat donde contamos el proyecto en colaboración con la dirección de política linguística para apoyar el uso del catalán en el ámbito del software y la empresa, dentro del programa «Català i empresa, ja estàs al dia?»

 

 

Es importante destacar, que la configuración del idioma en Business Central es individual por usuario, por lo que cada persona de la empresa puede decidir en qué idioma prefiere trabajar. Por lo que la instalación de la aplicación para Business Central amplía las posibilidades de idioma para los usuarios. Pudiendo elegir, seguir utilizando los idiomas ya existentes o cambiar al idioma catalán.

La aplicación en la appsource está disponible para la versión actual del ERP, la versión 19.0, pero si utilizas una versión anterior te animamos a contactar con nosotros para que podamos facilitarte la extensión y herramientas para informar a tus usuarios cómo seleccionar el idioma.

En el siguiente vídeo, te mostramos como podría ser tu Business Central con la app BC CAT:

 

 

 

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EDI by Olivia

Electronic Data Interchange o lo que se conoce como EDI, es un estándar internacional que permite intercambiar todo tipo de documentos electrónicos (facturas, pedidos, albaranes, etc.) con clientes, proveedores, administraciones públicas… Asegurando en el proceso que el documento llega a su destinatario correcto, sin ser alterado y teniendo acuse de recibo del documento. Hoy en día, cada vez son más las empresas que nos solicitan que integremos sus ERP con EDI para compartir diferentes tipos de documentos: pedidos de compra, facturas, cotizaciones, albaranes, etiquetas… En la mayoría de los casos, estas organizaciones son socios comerciales que intercambian bienes y servicios de forma regular como resultado de su estrategia (B2B). El intercambio de documentos EDI es posible gracias una red de interconexión de negocios que permite realizar intercambios electrónicos de documentos con un gran número de empresas que trabajan con EDI de forma colaborativa. Esta integración que antes nos solicitaban grandes empresas, se está convirtiendo en poco tiempo en uno de los “imprescindibles” de nuestros proyectos, y eso sin duda es una muy buena noticia, ya que demuestra una vez más, como las pymes están poniéndose en forma y mejorando su competitividad, ¡y esto siempre es una fantástica noticia! Desde Olivia, y fruto de nuestra experiencia integrando EDI con Dynamics Business Central, queremos también ayudar un poco más a las empresas y es por ello, que hemos paquetizado dicha adaptación del ERP en un producto propio: EDI by OLIVIA que funciona como una extensión de tu ERP Dynamics tanto OnPremise como Cloud.

  • ORDERS – Proceso de pedidos de venta
  • DESADV – Albaranes (indica bultos)
  • DESADV Logístico, nivel 1 – Detalla el contenido (del bulto) cajas, adecuado cuando el cliente desea el envío a una plataforma logística (como a menudo sucede con El Corte Inglés).
  • DESADV Logístico, nivel 2 – Detalla el contenido (del bulto y cajas), adecuado cuando el cliente desea el envío a una plataforma logística (como a menudo sucede con AMAZON).
  • INVOIC – Proceso de facturas de venta
  • REMADV – Aviso de liquidación

  Pero ¿Por qué EDI by OLIVIA nos puede ayudar si somos una pyme? Son muchas las mejoras que podemos explicaros, pero me gustaría centrarme en estas:

  1. Ahorrarás tiempo y dinero a través de la automatización de procesos que hasta ahora hacíais de forma manual y en con un alto uso de papel.
  2. Mejorarás la productividad porque se comparten y procesan más documentos empresariales en menos tiempo y con una mayor precisión.
  3. Reducirás errores a través de una estandarización estricta, que ayuda a asegurar que la información y los datos tengan el formato correcto antes de que ingresen en procesos o aplicaciones empresariales.
  4. Obtendrás mejor calidad de datos para la elaboración de tus informes, porque obtendrás una mejora clara en la recopilación de datos, la visibilidad y el análisis de estos.
  5. Solución con un ROI (retorno de la Inversión) rápido y que nos ayuda a la mejora en la competitividad de la empresa, así como en la percepción que nuestros socios tienen de nuestra gestión.

EDI by OLIVIA es pues una extensión que ha venido para sumar de forma rápida, y que será la pasarela en un futuro no muy lejano, para el intercambio de documentos para apoyar innovaciones en nuestras empresas, como el internet de las cosas (IoT), blockchain e inteligencia artificial (IA). ¡Sean pues bienvenidos los nuevos retos digitales que hablan de colaboración y productividad!  

 

 

Autora : Raquel Casellas – Account Manager Olivia

Raquel Casellas

 

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Intrastat 2022: cambios y medidas a tener en cuenta en Business Central

Aprovecha el Kit Digital para realizar estas mejoras en tu Business Central

 

A partir del año 2022, entra en vigor el Reglamento (UE) 2019/2152 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de noviembre de 2019, el cual regula estadísticas empresariales entre las que se incluyen las relativas al comercio internacional de bienes dentro de la Unión Europea.

En cumplimiento de esta disposición, se producen cambios en las declaraciones Intrastat de exportación a partir de 2022. De ahora en adelante, se debe incluir adicionalmente, incluir la siguiente información:

  • El número de IVA del destinatario de los bienes
  • El país de origen de las mercancías enviadas

 

¿Cuándo estoy obligado a presentar Intrastat?

Se deberá presentar declaración mensual Intrastat, cuando siendo sujeto pasivo del IVA por cualquier concepto, haya realizado operaciones que supongan intercambio de mercancías (expedición o introducción), desde el territorio peninsular e Islas Baleares, que den lugar a un movimiento físico de dichas mercancías con otro Estado miembro de la Unión Europa o Irlanda del Norte y el valor de sus operaciones haya alcanzado el umbral de exención actualmente de 400.000 euros.

El suministro de servicios está excluido del sistema INTRASTAT.

Para verificar si estamos o no obligados a presentar esta declaración se debe verificar si superamos los denominados “Umbrales de Exención″ o “Umbrales INTRASTAT″. Estos umbrales se tienen que verificar individualmente para los dos grupos de operaciones: las introducciones (importaciones intracomunitarias) y las expediciones (exportaciones intracomunitarias) por lo que podría estar obligado a presentar en un flujo, pero no en el otro.

De esta manera estarán obligados a presentar mensualmente INTRASTAT:

  • Declaración de expedición: Cuando haya realizado operaciones que supongan la salida de mercancías destinadas a otros Estados miembros de la Unión Europea o a Irlanda del Norte y en su conjunto hayan alcanzado el valor de 400.000 euros en el año natural anterior o, en el caso de que no hubieran alcanzado dicha cuantía, cuando desde el inicio del año en curso alcancen dicho valor.
  • Declaración de introducción: Cuando haya realizado operaciones que supongan la entrada de mercancías procedentes de otros Estados miembros de la Unión Europea o de Irlanda del Norte y en su conjunto hayan alcanzado el valor de 400.000 euros en el año natural anterior o, en el caso de que no hubieran alcanzado dicha cuantía, cuando desde el inicio del año en curso alcancen dicho valor.

Si está obligado a presentar declaración y no realiza operaciones en un mes determinado, deberá presentar una declaración sin operaciones referidas a dicho mes.

El plazo para presentar la declaración es hasta el día 12 del mes siguiente al mes natural al que se refieren las operaciones declaradas o, si este es sábado, domingo o festivo, hasta el día hábil siguiente.

 

Si trabajas con Business Central Cloud, en la actualización 19.2 para Microsoft Dynamics 365 Business Central 2021 Release Wave 2 contempla estos cambios:

ES (España)

Id. Título Área funcional Objetos cambiados
415926 Actualice el formato Intrastat para 2022 en la versión en español. Administración financiera BlanketPurchaseOrder.Page BlanketSalesOrder.Page IntrastatExportFormat.Enum IntrastatJournal.Page IntrastatMakeDiskTaxAuth.Report PurchaseCreditMemo.Page PurchaseInvoice.Page PurchaseOrder.Page PurchaseOrderArchive.Page PurchaseQuote.Page PurchaseQuoteArchive.Page PurchaseReturnOrder.Page PurchaseReturnOrderArchive.Page SalesCreditMemo.Page SalesInvoice.Page SalesOrder.Page SalesOrderArchive.Page SalesQuote.Page SalesQuoteArchive.Page SalesReturnOrder.Page SalesReturnOrderArchive.Page IntrastatJnlLine.Table IntraJnlManagement.Codeunit IntrastatMakeDeclaration.Report CreateIntrastatDeclDisk.Report SalesCorrectiveCreditMemo.Page SalesCorrectiveInvoice.Page

 

Para versiones de NAV 2016 en adelante podemos facilitarte la CU (si tienes el BREP activo) para que puedas realizar la actualización. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros y te ayudamos a actualizarlo.

 

 

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La expansión internacional y los ERPs

No es ninguna noticia que vivimos en un mundo cada vez más global, en que las barreras geográficas que tenían antes las empresas han desaparecido, y que muchas PYMES de nuestro alrededor hacen negocios en cualquier país del mundo, cosa que hace un par de décadas atrás estaba reservada sólo a grandes corporaciones.

Del mismo modo no es extraño encontrar compañías que tienen necesidades de abrir una sucursal o delegación en un país extranjero, donde quizás hayan empezado los negocios de la mano de un socio local, pero que a medida que el volumen va aumentado, surge la necesidad de incorporar una herramienta de gestión, lo que en nuestro lenguaje llamamos ERP, y ahí es donde surgen necesidades que un tiempo atrás estas PYMES no tenían.

Lógicamente se puede optar por delegar esa tarea en alguna especie de gestoría local, pero a menudo hay cuestiones que van a requerir de procesos intercompañía y en un entorno tremendamente conectado, no nos va a servir que a final de mes esa gestoría nos envíe un reporte de cómo han ido las cosas. Tampoco es una buena solución optar por una integración con una aplicación ERP local, y que cada pequeña (o mediana) sucursal que vayamos abriendo, obligue a una integración distinta.  

Aquí es donde ERP’s de carácter internacional muestran una de sus muchas ventajas, y si además están en la nube BINGO !!! Dynamics 365 Business Central es la solución que Microsoft ofrece para PYMES y que tiene un despliegue o presencia en países sin rival en este segmento, además ofrece funcionalidad para que en un mismo entorno (en nuestro argot le llamamos Tenant) podamos dar de alta “n” países, cada uno de ellos con su localización y propia capa fiscal además de obviamente el lenguaje (incluso idiomas como el Chino, Coreano, Japonés, etc…).

Para terminar de cerrar el círculo, se ofrecen roles de usuario llamados “Hub de Empresa” donde podremos tener acceso a datos consolidados de todas o parte de las compañías así como monitorizar las transacciones entre ellas.

 

Podemos pensar que nuestra empresa es local y difícilmente va a necesitar abrir negocios en el extranjero pero… ¿quién hubiera creído todo lo que ha pasado en los últimos 5 años si nos lo hubiesen contado hace 10?  

 

Autor : David Venero – Sales Manager

David Venero

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¿Podría ganar Fernando Alonso el mundial de F1 con el coche del 2005?

  Fernando Alonso, el piloto de Fórmula 1 que actualmente forma parte del equipo Alpine, en su larga trayectoría ha formado parte de diferentes escuderías y ha pilotado diferentes coches que en algunos años han sido motivo de queja y justificación para no ganar el campeonato. Tener un buen coche puede aportar una ventaja competitiva que sumado a la destreza de conducir del piloto y la estrategia del equipo, puede hacer ganar o quedar muy lejos de hacer podio en el mundial. Muchos de los expertos comentan que el coche que pilotó Alonso el 2005 cuando formaba parte de la escudería Renault era un muy buen coche y le hizo destacar del resto hasta ganar con autoridad pero, ¿qué pasaría si hiciéramos el ejercicio de competir en el 2021 con ese coche?

Directamente, siguiendo las normas de la FIA, no podría competir. Las diferentes actualizaciones de las reglas han ido mejorando las condiciones de los coches para que sean más eficientes, cómo por ejemplo la restricción presupuestaria que obliga a los equipos a utilizar como máximo 4 motores en cada temporada. Eso obliga a fabricarlos mucho más resistentes y eficientes. También podríamos hablar de los cambios en el morro, haciéndolo en sentido ascendente y no descendente como en esa época o la aleta de tiburón que ha ido modificándose para rascar milésimas de segundo al crono.

Pero los cambios más significativos no han sido exclusivamente para ir más rápido, sino han ido enfocados a la mejora en la seguridad del conductor. La diferencia a simple vista en el coche del 2005 y el actual es una pieza delante del conductor llamado halo, elemento de seguridad que se implementó obligatoriamente en los monoplazas en 2018. Se trata de una estructura triangular que rodea al piloto por encima y delante y que protege su cabeza en caso de impacto sobre todo frontal.

Hay otras modificaciones no tan visibles como en las ruedas que deben llevar 2 retenedores para evitar su desprendimiento en caso de colisión. También se introducen variaciones a nivel de carrera, se introduce el Safety Car Virtual, se reduce la velocidad en el pit lane o se colocan leds en el coche para indicar la aparición de banderas durante la competición.

 

Y estaréis pensando, ¿qué hace una consultora tecnológica hablando de coches? Muy fácil, seguimos encontrado empresas que con un software de inicios del 2000 quieren competir con empresas que tal vez ya han nacido digitales y en algunos casos, teniendo una estructura menor, son mucho más rápidos sirviendo a sus clientes u ofrecen un plus de servicio más cercano ya que utilizan los datos para ser, en definitiva, más eficientes. Pero también nos parece un buen paralelismo la evolución en seguridad. A veces no destacamos suficientemente un aspecto más racional y no tan vistoso, pero no tenerlo en cuenta nos puede hacer parar la actividad de la empresa o perder toda nuestra información. Si nos centramos en el software con el que trabajamos más de 25 años que en su día se llamaba Navision y ahora Business Central, ha evolucionado en muchos aspectos, la más visual, su aspecto, pero la más importante, la manera que tenemos de acceder o interactuar con él.

Entendíamos Navision como una aplicación que abríamos en nuestro ordenador de la oficina e introducíamos los datos o nos retornaba información basada en informes preconfigurados y fijos. Con Business Central pasamos a acceder al ERP en un navegador desde cualquier lugar o desde otras aplicaciones como Teams. La información fluye mucho más libre y se explota en aplicaciones como Power BI de una manera más visual. El paradigma es totalmente diferente. No podemos comparar ya que son escenarios totalmente diferentes y necesitan de un enfoque de manera de trabajar en dos épocas distintas. Nuestra manera de trabajar ha cambiado en 25 años y las herramientas que utilizamos para hacerlo sin duda han tenido que amoldarse. Cuando hablábamos de los coches de Alonso, decíamos que directamente el coche con el que ganó el mundial no podría competir en el campeonato actual. Era un gran coche y seguramente sigue siéndolo, mucho mejor que otros coches que se fabrican en la actualidad, pero tiene deficiencias a nivel de seguridad, materiales o innovaciones que hacen que no pueda salir a la pista. Pues igual con el tema que nos ocupa, el software que utilizamos en nuestra empresa. Navision es un gran software, robusto y estable. Pero le hemos tenido que añadir tantos parches para que se adapte al paso de los años que lo hacen mucho más vulnerable en temas de seguridad y del todo ineficiente en temas de rendimiento. Además no nos sirve para las nuevas modalidades de trabajo que se están implantando. Hablamos de entornos híbridos y eso necesita facilidad de acceso a las aplicaciones para poder trabajar desde cualquier lugar, sin tener quebraderos de cabeza al abrir accesos a nuestro servidor y tener que hacer inversiones altísimas que sólo serviran a corto/medio plazo ya que queramos o no, el futuro es cloud y todas estas inversiones no se habrán podido amortizar en el tiempo suficiente.

 

En conclusión, el hecho de actualizar nuestros sistemas ya no es sólo para mejorar nuestros procesos, trabajar visualmente con una solución más limpia o reducir costes de estructura, sino estamos hablando de seguridad y de continuidad de nuestro negocio. No hay Fórmula 1 sin pilotos, por lo que la seguridad de ellos es vital, pues en nuestro caso, no hay ERP si no podemos acceder a él. No nos podremos adaptar a los nuevos tiempos y competiremos en inferioridad de condiciones. Si no quieres ser como Alonso quejándose de su coche, únete a la escuderia Olivia y te ayudaremos a ganar el mundial.  

 

Autor:     

David Bonet

 

con la colaboración de   

Sergio Alcolea Martinez

 

 

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Récord, Olivia instala en tan solo 10 días Business Central

Si os pido que clavéis un clavo en una madera – con más o menos dedos golpeados – todos lo conseguiremos, pero si le pedimos a un carpintero, lo hará en un santiamén y mucho mejor que nosotros. En este proceso todos seremos efectivos pero el carpintero además será eficiente. Y esto hemos hecho en Olivia. Hemos sido eficientes y en un tiempo récord, en tan solo 10 días, hemos realizado una instalación de Business Central, y el cliente ya está trabajando con ella.

¿Cómo hemos conseguido este hito? Pues muy sencillo, lo primero es que nuestro equipo comercial ha detectado las necesidades del cliente ofreciendo el producto adecuado, en este caso un Business Central con nuestro paquete de extensiones Outils. Y cuando nos hemos puesto a trabajar, ha sido nuestra metodología la que ha permitido de conseguir el éxito.

Durante este tiempo hemos:
  • Escuchado y definido el flujo de trabajo.
  • Configurado el Business Central según este flujo, tanto para los procesos de trabajo como de análisis.
  • Cargado los datos maestros.
  • Formado al cliente en la utilización de Business Central, para atender a su negocio. Y le hemos dado acceso a Academy para que pueda repasar y refrescar lo que se ha enseñado, estando mucho menos presionado el usuario a retener toda la información.
  • Cargados saldos y demás datos vivos.
  • Arrancado y acompañado a los usuarios en los primeros días de trabajo con BC
Vaya, hemos aplicado todo nuestro know-how y las bondades de las instalaciones Cloud para, en este tiempo récord de tan solo 10 días instalar y dejar funcionando un Business Central, no en términos mínimos, sino con las necesidades de trabajo que el cliente requería para gestionar su negocio.
¡Ey! y no menos importante, un clásico, «last but not least», todo el proceso de arranque se ha realizado con Microsoft Teams. Esto nos ha permitido principalmente acortar la distancia geográfica entre Olivia y el Cliente hasta hacerla inexistente.

 

Olivia Express ha cubierto nuestras expectativas de implantación rápida y con costes cerrados
Mónica Herrero – Connecting Visions.

 

Olivia Express – La experiencia de Olivia a tu servicio
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Seguimiento correos electrónicos en Business Central

Microsoft está apostando cada vez mas por la integración de las diferentes aplicaciones de su Suite. Esto supone una gran ventaja para el cliente, pero a veces es difícil conocer todas las ventajas que se le pueden sacar a este tipo de integraciones. Si alguna vez has usado Dynamics 365 for Sales, una de las funcionalidades más populares es el seguimiento de correos electrónicos. Esta funcionalidad se ha introducido también en Navision y Business Central a través del Registro de correos electrónicos. Podemos aprovechar las comunicaciones entre los vendedores y los clientes actuales o potenciales, para realizar un seguimiento de los intercambios de correos electrónicos, y poder convertirlos en oportunidades, sin salir de Business Central.

Una de las grandes ventajas de implantar esta funcionalidad en nuestro ERP, es que las comunicaciones que quedan registradas son públicas para el resto de los usuarios. Por ejemplo, en caso de que un vendedor no esté disponible, por vacaciones, enfermedad o cualquier otro motivo, sus compañeros pueden ver y gestionar las comunicaciones que ha tenido con el cliente, e incluso acceder a los correos originales que se han intercambiado, incluyendo los archivos adjuntos.

 

Para que todo esto funcione, entra en juego Exchange Online, que, mediante el uso de carpetas públicas y creación de flujos de correo, revisa aquellos correos entrantes o salientes y los importa a Business Central automáticamente.

Tenemos un video donde se explica paso a paso como configurar Exchange online para poder activar la funcionalidad en Business Central. Además, disponemos también de un segundo video, donde se explica como configurar Business Central para activar el Registro de correos electrónicos. Los podrás encontrar en nuestra Academy.

 

 

 

En definitiva, Microsoft nos ofrece cada vez mas integraciones para agilizar la gestión de la comunicación con nuestros clientes y hay funcionalidades como esta, que son poco conocidas, pero muy útiles.

 

 

Autor : Sergi Morodo – Técnico de Sistemas  

Sergi Morodo

 

 

 
 
Referencias:
https://docs.microsoft.com/es-es/dynamics365/business-central/marketing-set-up-email-logging
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Por fin Business Central permite gestionar los emails por departamentos

Siempre nos quejábamos que Business Central solo nos permitía gestionar una cuenta de correo y por ejemplo para enviar facturas con un correo de administración y una oferta de ventas desde un email de comercial, se tenía que recurrir o a configuración de usuarios o a alguna adaptación.

Pues con las nuevas versiones al cloud de Business Central usando la funcionalidad adicional de correo electrónico podemos configurar diferentes cuentas y asignar los diferentes escenarios de utilización por ejemplo, facturas, abono, pedidos de compra, ofertas de venta, etc. A cada uno de los emails, de este modo cuando enviamos una factura podemos usar el email del departamento de finanzas y cuando realizamos un pedido de compra, usamos el email correspondiente al departamento de compras.

Os dejo una captura de cómo podríamos dejar configurados los diferentes escenarios con tres emails uno por compras otro por ventas y otro por finanzas. Para dar de alta los emails, si los correos son de Microsoft 365, no hace falta ningún dato más para registrar un email que el propio email y su palabra de , sino siempre podemos configurarlo con el smtp. Adicionalmente desde BC podemos gestionar también nuestro email, con el que podriem sin salir del entorno, enviar y recibir emails.

Podrás ver cómo hacerlo en nuestra Academy. En este vídeo te mostramos un minuto del vídeo para que veas una muestra de todo lo que puedes aprender en nuestra Academy (App oficial en Appsource)

 

 

Autor: Dani Gaya – Consultor Business Central

Dani Gaya

 

   

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Tecnología con humanidad

Estas dos palabras pueden parecer contradictorias e incluso antónimas, ya que la tecnología siempre nos ha parecido algo frío y exacto donde las pasiones propias del comportamiento humano parece que no tengan cabida. Nada más lejos de la realidad, hay que recordar que la tecnología y las empresas las hacemos y las componemos personas.

Por lo tanto, no podemos nunca perder el horizonte de la humanidad cuando hablamos de tecnología. En mi dilatada experiencia en la implantación de ERP´s para empresas, estoy convencido, que el momento donde más humanidad hay que tener es en la fase del arranque de un proyecto.

Esta fase es la más crítica y complicada de un proyecto. Donde el trabajo de muchos meses, tanto por parte del implantador, como por parte del usuario, se puede malograr y una de las claves para llegar a buen puerto en una arrancada es la humanidad. En un arranque salen a relucir todas esas pasiones propias del ser humano, y salen en forma de catarata emocional, el miedo al cambio, la inseguridad de una herramienta que no conocemos, nuevos circuitos, nuevas formas de trabajar, son los ingredientes perfectos para que un proyecto se pueda malograr. Con este panorama es muy importante que tu partner tecnológico esté contigo, acompañándote y ayudando, no sólo en que el ERP funcione y cumpla con las expectativas que se han diseñado.

Esto casi es lo más fácil y lo que casi todo el mundo puede conseguir, lo complicado, lo importante, es acompañar, apoyar y sobre todo entender al usuario final y ser su aliado en esta aventura. Los usuarios te tienen que ver como un compañero de viaje, no como alguien que viene a imponer nada. La labor del partner es conocer el día a día de los usuarios, conocer su trabajo y ponerse en su lugar, para poder impregnar al proyecto de este componente humano, ya que, si un proyecto si es técnicamente perfecto, pero no ha tenido en cuenta el factor humano, no es buen proyecto.

¿Cómo conseguir este equilibrio perfecto? No tenemos que hacer nada especial, sólo pensar que hacemos en nuestra vida personal cuando un amigo nos llama para decirnos que tiene un problema. Lo que se suele hacer es quedar con él, sentarnos a su lado, escuchar, y una vez que conocemos el problema, aconsejamos e intentamos animarlo, resaltando sus fortalezas y ofreciendo toda nuestra ayuda haciendo sentir a nuestro colega que no está solo. Sí tenemos una amistad de verdad, también debemos hacer ver a nuestro amigo sus posibles carencias y sus puntos débiles, pero sin ánimo de crítica y siempre con un espíritu constructivo con el fin de corregirlos.

Pues en un proyecto tenemos que hacer lo mismo, resaltar las fortalezas de nuestros clientes y hacerles sentir que no están solos. Como buenos amigos que ya deberíamos ser, tenemos que sacar a la luz las carencias o malas prácticas que hay, pero siempre de una manera constructiva, nunca pensando que estamos en posesión de la verdad absoluta y siempre a través del diálogo y el consenso. Así de sencillo, aplicar nuestra empatía personal y la inteligencia emocional que tenemos en nuestra vida personal con nuestros nuevos compañeros.

Desde que empecé en este mundo de la tecnología, y empecé cuando Windows todavía no existía, he querido aportar el toque humano en las implantaciones y en el trato con los clientes de un ERP, esta ha sido mi lucha y mi anhelo. Evidentemente tienes que estar rodeado de un equipo que comparta esta visión, no es fácil, pero os puedo decir que, si, es posible, no es una quimera. Por eso el lema que identificaría a Olivia sería: Proyectos hechos por personas para las personas.

 

Autor: Sergio Alcolea – Consultor Business Central    

Sergio Alcolea Martinez

 

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De Consultora a Youtuber-Consultora

Hace ya unos meses, allá cuando estábamos pasando muchas más horas de las que quisiéramos en casa…ya sabéis a lo que me refiero…surgió en Olivia una idea innovadora.

Sí, cuando la monotonía del confinamiento estaba ya anclada en nuestro día a día, y las ideas nuevas se agradecían más que nunca, me llegó una solicitud de un meeting en Teams que despertó mi curiosidad. Éramos unos cuantos participantes que en ese momento no estábamos colaborando juntos en ningún proyecto, y de ahí mi incipiente intriga.

Esa fue la primera pista de que iba a hablarse de algo totalmente nuevo, Olivia Express. Un proyecto basado en una formación didáctica online, que permitiría a nuestros clientes disfrutar de un catálogo de videos en los que se explica de forma sencilla, amena y breve las funcionalidades de las aplicaciones de Microsoft 365.

¿Y cuál era el granito de arena de nosotros los consultores? ¡Pues darles voz a esos videos! Y para muestra, un botón:

 

Y vaya experiencia… que si el micro, que si la pantalla, ¡ay que me dejé abierta una pestaña que no debería…! ¡ay que he dicho “hola tardes” en vez de “buenas tardes”! En fin, cosas del directo… Al final con un poco de práctica, nos hemos sacado el título de youtuber-consultor. ¡Yo que siempre he creído en el poder de los videos! ¿Qué por qué? Pues porque un video son apuntes didácticos que tener siempre a tu disposición. Hay tareas que se realizan a diario, se interiorizan poco a poco hasta que se vuelven parte de la rutina. Pero hasta que esto ocurre, tienes tus videos para consultar. Pero, ojo, no todas las tareas son así. Hay trabajos que se realizan anualmente, mensualmente… Y como es lógico, se recuerdan menos. Tener un recurso como éste a tu disposición, es sin duda una forma ágil de solucionar esos momentos de duda sin tener que consultar alPartner.

¿Qué es la Academy?

 

Además, con la suerte de que el video lo puede ver Mari Carmen de administración, pero también Luís de contabilidad. Y cuidado, quizás lo más importante, cuando se cubran en vacaciones, ni Mari Carmen va a llamar a Luís que está en las Bahamas, ni Luís a Mari Carmen, que está en Honolulu.

 

Autora – Laura Soto – Consultora funcional Business Central  

Laura Soto

 

 

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People Analytics: El valor de los datos

Para conseguir un papel estratégico en las organizaciones hoy en día la función del Departamento de RRHH necesita comprender y aprovechar la fuerza de la analítica de datos.

El término ‘HR Analytics’ se ha convertido en una expresión de moda; pero ¿cuál es realmente la figura del HR Analytics? ¿Es una moda, una realidad o el futuro de los recursos humanos?

Si buscas definiciones en Google de “Analytics” encontraras miles, pero son tres los pilares en los que se fundamentan: datos, evidencia e impacto en negocio. La combinación de estos tres pilares es lo que tiene que ayudar a los departamentos de RRHH a conseguir que las compañías tomen decisiones mucho más informadas. Implica también el uso de tecnología de la información para recopilar, manipular e informar datos.

Se asume entonces que “HR Analytics” se desarrolla para la organización en pleno, no únicamente para el Departamento de RRHH.

¿Que no es Analytics? Analytics no es solo métricas, implica un análisis más sofisticado de los datos relacionados con los recursos humanos. Se trata de pasar de información a conocimiento. Ejemplo: fácilmente podemos saber cuál es el porcentaje de rotación de nuestra compañía; pero ¿conocemos cuánto nos está costando esta rotación? ¿Cómo podemos predecir que una persona tendrá un buen desempeño en su puesto de trabajo?

La fuerza de la analítica se fundamenta en que permite conocer mejor a los empleados y al negocio y esto mejora la toma de decisiones, soportada en datos. Además, proporciona valor a nuestros empleados e incluso a las personas que pueden llegar a trabajar en la empresa.

En cuanto a las herramientas de visualización de datos, una de las más conocidas es Power BI de Microsoft. Esta permite, por ejemplo, analizar de forma muy visual las nuevas contrataciones, los trabajadores activos y los que se han ido y de esta manera poder descubrir las tendencias en la estrategia de contratación.

Por otro lado, no hay que olvidar nunca que, si traducimos todo a datos, perdemos la perspectiva que detrás de cada dato hay personas y eso es importante tenerlo presente. RRHH debe hacer siempre de capa funcional.

Autora: Clàudia Sampere – RRHH

Clàudia Sampere
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RRHH: El teletrabajo añade la necesidad de una suscripción para comunicarse

El teletrabajo ya no es una cosa propia del COVID-19. La evolución a esta nueva manera de trabajar y organizar equipos se ha visto reducida en 2 meses, cuando muchos analistas y el propio Microsoft lo proyectaban para 2 años.

Esto ha cogido por sorpresa a los departamentos de RRHH que están adaptando las políticas de los trabajadores a esta nueva realidad. Hace falta un marco claro para los dos partes, sobre todo en estos primeros meses, que marcará la manera de relacionarse en un entorno diferente que va más allá de la oficina y los desplazamientos por motivos laborales.

Los responsables de gestión de personas además necesitan estar al día de las herramientas para asegurar la correcta comunicación entre los equipos sin ver reducida la productividad. Hace unos años la empresa tenía que dotar de un PC, al principio de sobremesa, una mesa, silla y un teléfono de empresa. Después añadieron la dirección de correo electrónico y ahora evolucionamos a facilitar una suscripción para comunicarse. El canal ya es el escogido para cada momento: mail, chat, videollamada, trabajando en un documento compartido, llamada, etc.

El dispositivo en si pierde importancia ya que evolucionamos a utilizar el smartphone para motivos personales y profesionales y gracias al acceso remoto ya podemos trabajar con cualquier PC ya sea en la oficina o en casa. Esto inicia un gran reto de seguridad para los departamentos de TI que tiene que compaginar la facilidad con la seguridad. Por eso trabajar con herramientas que garantizan la seguridad puede evitar conflictos entre departamentos.

Olivia ha adaptado la manera de trabajar internamente y con los clientes ante esta nueva situación y estar trabajando ya con Microsoft 365 antes del confinamiento ha posibilitado realizar esta transición más rápida. Además, se han incorporado dinámicas nuevas que mejoran la comunicación y relación entre los trabajadores que serán introducidas en el nuevo modelo híbrido oficina-teletrabajo.

Autora: Clàudia Sampere. Técnica de RRHH

 

Clàudia Sampere
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