Ir al sastre o buscar tu talla
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Ir al sastre o buscar tu talla

Sé que es un símil muy utilizado, pero el otro día para explicar a mis padres que era Olivia Express lo utilicé y pensé, es que no hay mejor manera de explicarlo. Si ellos lo entendieron, creí que al final por muchas veces que hayamos utilizado esta comparación, es la manera más gráfica de explicar por qué lanzamos Olivia Express.

Primero empecemos por el principio. Realmente, ¬Ņqu√© hacemos en Olivia? ¬ŅQu√© es un ERP?¬†(Post donde explicamos para todo aqu√©l que haga una cara rara cuando oiga estas siglas) ¬ŅQu√© busca la gente cuando nos encuentra? Cuando llevas mucho tiempo en un sector empiezas a decir siglas y hablar de conceptos como si todo el mundo los conociera. Es bueno cada cierto tiempo, explicar a alguien que no tiene nada que ver con todo esto, en qu√© consiste lo que haces. Por ejemplo, yo utilizo a mis padres, si ellos lo entienden vamos bien, si no tengo que retroceder unos pasos m√°s hasta llegar a explicarlo de la manera m√°s f√°cil posible.

En el caso de Olivia Express tuve que recurrir a esta comparaci√≥n ya que no se me ocurre una manera m√°s directa de explicar por qu√© nace Olivia Express. En Olivia hace muchos a√Īos, empezamos mejorando los sistemas de informaci√≥n de las empresas, implantando el ERP en ese tiempo conocido como¬†Navision o Dynamics NAV, ahora Business Central. Microsoft hace unos a√Īos mejor√≥ su propuesta de valor y apost√≥ por ofrecer todo un conjunto de aplicaciones para los negocios como Microsoft 365, Dynamics 365, Power BI, etc. que es lo que conocemos como BASE (o coloquialmente, la tuber√≠a de datos) . Desde una misma fuente de datos acceder con diferentes apps que cubren toda la operativa de nuestro d√≠a a d√≠a. Desde el correo al CRM, pasando por los informes, el servicio de atenci√≥n al cliente, la facturaci√≥n, la log√≠stica, el almac√©n, todo. Y eso es a lo que nos dedicamos en Olivia. Mejorar los procesos de negocio adaptando todas estas aplicaciones a les necesidades de nuestros clientes. Conociendo todos estos programas y todo su potencial para aprovechar al m√°ximo lo que viene de serie para s√≥lo programar lo que es imprescindible. Esto confronta con la estrategia cl√°sica de los partners de Navision. Los servicios de programaci√≥n eran la base del negocio, a la pregunta: ¬ę¬Ņqu√© necesitas?¬Ľ La respuesta era: ¬ęTranquilo, yo te lo programo para que as√≠ sea¬Ľ. Siguiendo la comparaci√≥n del principio, ser√≠a como cuando hace a√Īos √≠bamos a un sastre y le dec√≠amos que ten√≠amos un evento importante y nos tomaban las medidas y nos hac√≠an un traje o un vestido que encajara con lo que necesit√°ramos en ese momento. Eso s√≠, no pod√≠as engordar ni un gramo ni cambiar de estilo ya que la inversi√≥n que hab√≠as realizado justificaba que no pensaras en comprar otro vestido o traje en a√Īos. Y eso justamente pasaba con los ERPs. Las empresas hac√≠an una gran inversi√≥n adaptando al m√°ximo todos los sistemas inform√°ticos para que hiciera exactamente todos los procesos de negocio tal y como se estaba realizando en ese momento sin pensar muchas veces que los negocios cambian y las necesidades de los trabajadores tambi√©n. Estos ajustes se realizaban y cada ciertos a√Īos se realizaban las temidas migraciones. La actualizaci√≥n del sistema a la versi√≥n que hab√≠a en ese momento. Donde hab√≠a un trabajo inmenso de revisar todo lo realizado para adaptarlo a la nueva versi√≥n. Muchas empresas siguen utilizando tecnolog√≠a de hace m√°s de 15 a√Īos por no pasar por este calvario. Si funciona, no toques nada. Esa es la filosof√≠a. Pero claro esta, que est√°s desperdiciando toda una tecnolog√≠a para realizar mucho mejor los procesos, para ser m√°s productivo y en un muchos casos, invertir mucho menos ya que racionalizando toda la estructura, podemos optimizar los recursos.

Pero todo esto ya es historia, y gracias al cambio de rumbo de Microsoft y subir a la nube, nos olvidamos de todas estas historias para no dormir y hacemos fácil, lo que parece tan complicado cuando empezamos todo este proceso. Siguiendo la comparación, ahora cuando tenemos una ocasión especial buscamos por internet looks que nos gustan, ropa que sigue unos estándar denominados tallas y nos facilitan la vida diciéndonos como nos tenemos que tomar las medidas. Nos imaginamos que nos queremos comprar una prenda en Adidas para hacer running. Si no tenemos clara la talla realizamos este proceso:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Durante el proceso nos van preguntando ciertos aspectos de nuestro cuerpo para acertar en la talla a escoger y las dos √ļltimas preguntas son la clave para entender mejor al usuario. Aparte de sus caracter√≠sticas f√≠sicas hay un componente de gustos que influyen en esta decisi√≥n. Y bas√°ndose en la experiencia de otros usuarios, pueden recomendar la opci√≥n m√°s id√≥nea para seguridad el que compra.

Y esto precisamente es Olivia Express. Hemos dise√Īado todo un proceso automatizado para que t√ļ mismo (o si lo prefieres, con nuestra ayuda) puedas configurarte el ERP. Te explicamos c√≥mo hacerlo y te damos todos los materiales necesarios para que aprendas a hacerlo. Bas√°ndonos en la experiencia de cientos de implantaciones, sabemos que necesita toda PYME para empezar a trabajar y donde incidir m√°s en la formaci√≥n de nuestros videotutoriales¬†porque sabemos que muchas empresas necesitan un refuerzo en esa √°rea. As√≠ de sencillo, hay una manera diferente de hacer las cosas y la nuestra es Olivia Express.

Y esto es mejor que nuestros servicios en Olivia. La respuesta es clara, NO. Simplemente cada empresa tiene unas necesidades y esperamos poder cubrir todo el abanico de posibilidades ofreciendo el mejor escenario seg√ļn sea tu situaci√≥n. Como nos entendemos mejor los humanos es hablando. ¬ŅPor qu√© no hablamos, nos cuentas tu situaci√≥n y vemos la mejor manera de ayudarte? Reserva tu videollamada

 

Autor : David Bonet – CMO Olivia

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