Es condición indispensable registrarse en el portal de Service Desk. Salvo que fuera imposible, el sistema de registro usa el dominio de internet de la empresa para asociarle a su Compañía, por lo que usted deberá usar una dirección de correo electrónico de su compañía, y no una dirección particular o externa a su Compañía.
En casos excepcionales, y solo con autorización escrita de su Compañía, puede autorizarse una dirección distinta, pero no es aconsejable.
Para acceder al servicio de Service Desk es necesaria la previa inscripción de su Compañía al mismo. Por lo general, nuestro servicio de atención al cliente da de alta automáticamente a nuestros clientes en este servicio, pero si ello no se hubiera hecho, cuando usted se inscriba y comprobemos su dirección de email, crearemos un site de soporte para su Compañía.