El software ERP de Microsoft ha evolucionado a lo largo de años incorporando nuevas tecnologías y funcionalidades pero esta transformación ha ido acompañada también de diferentes cambios de nombre que poco a poco han ido penetrando pero como partner de Microsoft constantemente estudiamos si el público en general ha adoptado estos cambios o por el contrario, el naming va por un camino y el recuerdo de los usuarios mantiene el original.

La solución de negocio actualmente forma parte del paraguas Dynamics 365 que engloba toda la tecnología de Microsoft para los negocios. Business Central es una app centrada en la gestión de las empresas PYME que contiene toda la funcionalidad necesaria para tomar decisiones más inteligentes. Cada vez el ERP ha ido tomando más importancia en los procesos internos de la empresa y gracias a la racionalización de éstos el sistema recopila unos datos que transforma en información valiosa para tomar decisiones. Por eso Microsoft ha creado la marca Dynamics 365 que aglutina el ERP con Business Central, el CRM con Dynamics 365 for Sales y las soluciones ofimáticas y de colaboración con Office 365. Anteriormente a Business Central, el ERP era conocido como Microsoft Dynamics NAV. Cuando Microsoft adquirió el software y lo integró en su portfolio de productos, creó la marca Microsoft Dynamics. Ese cambio fue paulativamente calando en el recuerdo, pero aunque la marca fuera Dynamics NAV, la mayoría de usuarios lo conocía como Navision. En nuestra web podrás ver un timeline de los diferentes nombres y evoluciones a lo largo de los años.

Para analizar estos cambios hemos utilizado Google Trends, para estudiar los términos de búsqueda desde el lanzamiento de Business Central en Octubre del año pasado.

Podemos ver como Navision sigue siendo el término de búsqueda principal, muy lejos de Business Central y Dynamics NAV. Aunque es sintomático que Dynamics NAV no haya calado como nombre ya que está muy cerca de un nombre mucho más reciente. Aunque podríamos pensar que es causa del gran esfuerzo de branding que está haciendo Microsoft para adoptar el nuevo nombre y arrastra las búsquedas. En todo caso, seguramente también por culpa de los partners que siguen posicionando la palabra Navision y refiriéndose a él con este nombre que esta transición no se haya finalizado.

Si analizamos por provincias podemos ver como en la zona del Mediterráneo y Madrid parece que hay una tímida tendencia al cambio, pero en la zona de Castilla Navision sigue calando en las búsquedas. Tendremos que ir viendo como evoluciona cuando Business Central se vaya implantando en las empresas y los nuevos usuarios lo nombren y lo recomienden con este nombre.

En Dinamarca, cuna del software Navision, donde nació y sigue habiendo un centro de desarrollo importante de Microsoft vemos que, en menor medida, pero la tendencia es la misma. En este caso también Business Central y Dynamics NAV están a la par y Navision está muy por encima.

Veremos como en los próximos años va cambiando esta tendencia, por parte de Olivia estamos totalmente focalizados en desarrollar e implementar Dynamics 365 Business Central con toda la nueva tecnología que ofrece ya sea a nuevos clientes como usuarios de versiones antiguas que actualicen su software para utilizar tecnología del 2019 y no buscar soluciones complejas de programación con versiones antiguas que sólo encarecerá los costes y sumará complejidad a los procesos.

Microsoft celebra dos años de Teams con nuevas características

Microsoft está celebrando el segundo aniversario de su lanzamiento de Teams de Microsoft con algunas características nuevas impresionantes para rivalizar con Slack. El fabricante de software tiene ahora más de 500.000 organizaciones que utilizan Teams de Microsoft, incluyendo 91 de las 100 de la lista Fortune. Esto se debe al hecho de que Microsoft agrupa Teams con sus suscripciones a Office 365, lo que la convierte en una opción atractiva para las empresas que ya pagan por el conjunto de aplicaciones de Office.

Aún así, Teams de Microsoft está creciendo y rivalizando con Slack al mismo tiempo, y la compañía ahora está añadiendo algunas características únicas para mejorar las reuniones en el servicio. Después de agregar el fondo borroso en Skype el mes pasado, Microsoft se basa en la característica de agregar fondos personalizables. Esto te permite unirte a una videollamada y fingir que estás en una oficina, en la playa o donde quieras. La función de fondos personalizados estará disponible a finales de este año y funcionará con cualquier imagen que desee utilizar.

LA NUEVA CARACTERÍSTICA DE PIZARRA DE MICROSOFT ES LA ADICIÓN MÁS IMPRESIONANTE

La nueva característica más impresionante es la que resolverá las interacciones de la pizarra en las reuniones con participantes remotos. Microsoft ha desarrollado una forma de enmascarar a alguien que dibuja en una pizarra física, permitiendo a los miembros de la reunión remota ver la pizarra física cuando está en uso. Esto funciona utilizando cualquier cámara web normal, e incluso capturará la pizarra física e importará digitalmente a Teams de Microsoft para que los trabajadores remotos puedan participar en reuniones o para que el contenido de la pizarra se pueda archivar y utilizar en el futuro. Microsoft está permitiendo que los probadores de equipos accedan a esta nueva función como parte de una vista previa pública antes de que se despliegue de forma general.

Los subtítulos en directo también está llegando a las reuniones de Teams de Microsoft, mejorando la accesibilidad para que los participantes sordos o con problemas de audición puedan leer los subtítulos de los oradores en tiempo real. Esto también es útil si está trabajando desde un lugar ruidoso y cuesta entender lo que dice un orador en particular, ya que los subtítulos se mostrarán en la reunión. Pronto estará disponible una vista previa en inglés de esta función, y Microsoft planea incluir la traducción en las reuniones en algún momento en el futuro.

La última gran novedad que llega a Teams de Microsoft es Live Events. Esto permitirá a los usuarios transmitir una reunión o evento a un máximo de 10.000 personas. Los espectadores no necesitarán una cuenta de Microsoft Teams para ver las transmisiones, e incluso podrán participar con preguntas y respuestas en vivo. Puede verse como el propio servicio de Facebook Live de Microsoft que se utilizará principalmente para reuniones de trabajo y eventos. Microsoft también lanzó recientemente un servicio similar con LinkedIn.

Microsoft sigue probando sus canales privados seguros para Teams de Microsoft, y deberían estar disponibles a finales de este año. Los canales privados permitirán a los administradores restringir los canales sin necesidad de crear equipos separados, y es una función muy solicitada por los usuarios actuales de los equipos. Microsoft está actualmente probando esto internamente y con algunos clientes externos selectos.

Todas estas características se suman a un gran impulso de Microsoft para diferenciar su producto Teams de Slack. El principal rival de Microsoft está valorado en unos 5.100 millones de dólares, y el año pasado adquirió a su rival HipChat para cerrar el servicio y migrar usuarios a su propio servicio de chat. Slack también ha estado mejorando su servicio en los últimos años, incluyendo un nuevo modo oscuro, búsqueda mejorada y canales compartidos.

Tras nuestra visita en el Mobile World Congress pudimos ver de primera mano las Hololens 2 y su aplicación en diferentes ámbitos como el campo médico, el sector de la construcción, la ingeniería y la asistencia remota para técnicos de campo. Este último caso estaba además integrado con la suite empresarial Dynamics 365. Gracias a la realidad aumentada de las Hololens y las diferentes aplicaciones integradas dentro del software empresarial de Microsoft, se mostraba cómo asistir a una persona que está físicamente delante de la máquina estropeada, por parte de el técnico experto que está en otra parte del mundo. Sin tener que desplazarse, puede resolver la incidencia rápidamente, ya que a través de las gafas puede ver lo que está viendo la persona que asiste y puede mostrarle manuales o remarcar con flechas donde tiene que realizar la acción.

 Se utilizaban diferentes aplicaciones en la demostración, todas ellas de Microsoft e incluidas dentro del paraguas Dynamics 365. Por ejemplo, para contactar se utilizaba Skype for Business (Microsoft Teams en breve). Previamente habíamos buscado el contacto en Dynamics 365 for Sales, donde gestionamos ya sea a modo de CRM todos nuestros clientes o leads. Aparecían en una pantalla todos los contactos, buscábamos el que nos interesaba y directamente cómo haciendo click con el dedo accedíamos a llamar con Skype. Se abría una nueva pantalla que podíamos desplazar donde quisiéramos, dejándola fija en un lugar concreto de la sala (no necesariamente estando siempre visible en el campo de visión).

La persona que te asistía podía enviarte documentación alojada en Sharepoint y abrirla en el campo de visión como una ventana más. Teniendo diferentes ventanas abiertas como el manual de la máquina con gráficos del funcionamiento o vídeo tutoriales para ir siguiendo los pasos mientras en real se solucionaba la incidencia.

Gracias a que la persona que asistía podía ver lo que veían tus ojos, podía ir corrigiendo tanto la trayectoria de la búsqueda de diferentes materiales como la acción concreta. Con flechas que recalcar un sitio concreto podía indicar con más facilidad lo que intentaba explicar.

Toda esta información quedaba registrada en la aplicación Field Service que podía ser consultada por todo el personal de soporte para futuras acciones con la máquina y tener un historial accesible desde cualquier lugar. La intención de Dynamics 365 es facilitar el trabajo diario de los empleados brindándoles de toda la información posible que acontece en la empresa para ser más productivos y resolutivos.

En el siguiente vídeo se explica todo el proceso para ver en acción todos los elementos comentados:

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Cada vez vamos a ir viendo más aplicaciones del día a día de los trabajadores con este tipo de dispositivos. El objetivo de Microsoft es claro, conectar mejor a los trabajadores para que sean más productivos:

  • Facilitando el acceso a la información necesaria
  • Reduciendo las barreras de la ubicación de cada trabajador
  • Simplificando los procesos

Tal vez las Hololens queden muy lejos, por su difícil penetración en el mercado, pero actualmente ya podemos hacer procesos de una manera más eficiente simplemente conociendo las posibilidades que existen ya en el software de Microsoft y muchos profesionales aún no han explorado. Es importante confiar en un proveedor que siempre esté actualizado y proponga escenarios no sólo con la solución actual, sino preparándolo para lo que vendrá en el futuro. Anticipándose a actualizaciones que hagan rehacer el proyecto por haberlo planteado según el pasado.