Los empleados son el motor de cualquier negocio. Son la cara visible de la empresa a la hora de tratar con clientes, proveedores y un sinfín de elementos externos con los que una empresa debe relacionarse a diario. Los empleados conocen su negocio, su naturaleza, su forma de funcionar. Los empleados son un activo vital.  Y lo seguirán siendo sea cual sea el grado de digitalización de una empresa.

No hay acción más determinante para una compañía, que ayudar a sus empleados a potenciar sus capacidades.

Vivimos una época donde la automatización, la llegada de nuevas tecnologías y la digitalización se está llevando todos los focos. Y es normal. Así debe ser. Se trata de un cambio de paradigma tremendamente vital para el futuro de nuestras empresas. Sin embargo, eso no debe minimizar una máxima que se impone desde que el empleo, es empleo; Hay que trabajar por facilitar el aumento de capacidades de la plantilla todo lo posible. Y la tecnología está aquí para potenciar y beneficiar al equipo humano, ya se encuentre trabajando en una oficina, sea parte del equipo de ventas, del de producción…

Visibilidad, colaboración y agilidad 

Los empleados con acceso a datos y visualizaciones interactivas están mejor equipados para responder a preguntas de los clientes o identificar ineficiencias en los procesos de producción. Además, cuando los empleados de un área funcional comienzan a entender cómo se cruzan los diferentes procesos de negocio, pueden acelerar la prestación de servicios, captar más oportunidades y profundizar su liderazgo de pensamiento. Una filosofía que otorga a los empleados un rol activo en la toma de decisiones destinadas a optimizar los procesos de la empresa.

Además, la visibilidad y la colaboración van de la mano, capacitando a los empleados para que contribuyan a todos los aspectos del negocio. Por ejemplo, un técnico de campo puede proporcionar información valiosa sobre el diseño de un activo, identificando una oportunidad para para reducir costes y mejorar el rendimiento de un producto. Los empleados también tienen la oportunidad de aprender y trabajar de diferentes maneras, agregando valor a través de la cadena de suministro, ventas o producción. Más allá de los beneficios de productividad, la colaboración ayuda a los fabricantes a capacitar a los empleados y desarrollar su talento de forma más rápida.

Dynamics 365

La pieza final del rompecabezas es aumentar la agilidad en la organización. Desde el apoyo a la robusta tecnología móvil hasta el cambio de personalidad dinámico dentro de CRM y ERP. Esta última estrategia es especialmente innovadora cuando se trata de transformar la forma en que un fabricante apoya a sus empleados. Un técnico puede crear nuevas pistas para monitorizar o identificar a los competidores de una cuenta. Un representante de ventas interno puede cambiar a un rol de servicio al cliente, acceder instantáneamente a opciones de soporte, pasos de solución de problemas asistidos por aprendizaje automático y un perfil de cliente rico para entender y atender las necesidades del cliente.

La manera más fácil de mejorar el rendimiento de los empleados es mediante la simplificación de tareas cotidianas y complejos proyectos a través de una sola plataforma- Microsoft Dynamics 365 unifica las capacidades CRM y ERP, capacitando a cada empleado y potenciando su integración en la cultura de mejora de procesos.

Dentro del software. Independientemente del papel que desempeñen, los empleados pueden ayudar a los clientes con una solicitud de servicio, informar al equipo de ventas sobre una oportunidad de venta cruzada o compartir conocimientos basados ​​en el rendimiento del producto y los datos de la cadena de suministro. Mediante la integración con las inversiones que ya ha realizado y la ampliación de funcionalidades a la carta, Microsoft Dynamics 365 acelerará tu transformación digital para garantizar que cada empleado pueda aportar el máximo valor.

Una fuerza de trabajo digitalmente habilitada permite a tu negocio anticipar, adaptar y reconducir los procesos de negocio hacia las necesidades de los clientes y las nuevas oportunidades.

No hay que remontarse demasiado para llegar a una época donde los grandes esfuerzos del sector de la fabricación para optimizar su productividad e incrementar la satisfacción de sus clientes, eran tratados como dos aspectos independientes. Sin embargo, con la llegada de nuevas soluciones tecnológicas, este modo de proceder se está viendo alterado.

Actualmente, los fabricantes se preocupan por los sistemas integrados (tanto digitales como físicos) así como en una mayor eficiencia de sus acciones y procesos, aumentar su flexibilidad y reducir costes. Y todos estos objetivos ya se plantean mediante la conexión de equipos y fábricas, aprovechando todos los datos que se producen en el ciclo de vida de un producto.

Y esto es solo el inicio. La digitalización está transformando el sector, permitiendo un enfoque centrado en la satisfacción del cliente mientras se siguen optimizando cada una de las acciones naturales. Un ejemplo de ello es la incorporación al sector de últimas tecnologías como la realidad aumentada, que permite acceder a la visión de un técnico y juntarla con los conocimientos de un experto, desde cualquier lugar.

Microsoft apoya estos procesos de digitalización en la industria de fabricación adaptando sus soluciones a las características del sector, y que se ven ejemplificadas en la plataforma Microsoft Dynamics 365 y sus funcionalidades; unión de CRM y ERP, junto a altas capacidades analíticas. A continuación os mostramos algunas de sus funcionalidades para el sector de la fabricación.

Optimización de la cadena de suministro. Gracias a la recopilación, integración y visualización global de datos, se obtiene una visibilidad más precisa del producto desde su producción hasta su venta.

Gestión de activos, productos y producción. Con una vista consolidada que unifica la supervisión de los procesos y proporciona información en tiempo real, los fabricantes aumentan su eficiencia. Y gracias al uso de dispositivos conectados pueden supervisar procesos y solucionar problemas de forma remota.

Fidelización de clientes. Los fabricantes deben proporcionar a los clientes una mayor visibilidad y generar confianza a través de respuestas rápidas y convenientes mediante estrategias omnichannel. Esta estrategia, se basa en una combinación de análisis predictivo, la capacidad de ofrecer servicios de valor añadido y en un servicio personalizado a las necesidades de cada cliente.

Acelera la innovación y obtén una ventaja competitiva. Gracias a la llegada de dispositivos IOT, los fabricantes pueden obtener los datos necesarios. La mejor manera para que los fabricantes persiguen la innovación es entender su negocio más profundamente, a través del uso de los clientes de abastecimiento cadena de suministro y producción. Con las piezas compatibles con la IO, activos y productos, los fabricantes pueden obtener los conocimientos necesarios para innovar. Los datos de los productos y equipos conectados pueden potenciar a los desarrolladores, ingenieros y técnicos para colaborar.

Capacitar a los empleados a trabajar más eficazmente. Cuando una empresa puede ofrecer vistas de 360 grados de los activos del cliente y el historial de órdenes de trabajo, los técnicos están facultadas por una mejor comprensión de no sólo el trabajo delante de ellos, sino de otros compromisos de servicio de campo similares y exitosas. Esto va de la mano con la autorización de los agentes de servicio para proporcionar información instantánea, usando la máquina de aprender a encontrar y seguir casos similares para el éxito de la solución de problemas, y programar una visita o evaluación.

Podéis acceder al artículo original de Bill Moffett en Manufacturing transformed: Microsoft Dynamics 365

El pasado 8 de octubre Microsoft anunció el lanzamiento de Microsoft Dynamics NAV 2013, un sistema para la gestión de los negocios que se caracteriza por su facilidad de implantación, adaptación y conexión.

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Certificado CpMD

 Certified for NAV

26 de marzo 2015

Olivia Sistemas anuncia que su Solución PQM, Quality Management ha logrado la Acreditación Certified for Microsoft Dynamics®.

Certified for Microsoft Dynamics® es el más alto estándar de Microsoft en software desarrollado por un Partner. Esta certificación representa un paso importante en elevar el estándar en soluciones de software de socios desarrolladores de aplicaciones de negocio específicas para la industria. Olivia Sistemas ha demostrado su calidad en el desarrollo y la compatibilidad con el producto Microsoft Dynamics con Veri Test, un servicio de Lionbridge que realiza pruebas independientes y rigurosas sobre la integración de la solución con Microsoft Dynamics. Olivia Sistemas también ha ganado la designación de Certified Partner de Microsoft con la competencia ISV.

PQM – Control de Calidad es una herramienta que permite tener un control de calidad desde la recepción de materias primas hasta los productos semi-terminados o terminados. Planes de calidad y órdenes de calidad. Crear plantillas predeterminadas, reglas y pruebas a los diferentes productos antes de superar el control de calidad. Determinaciones, procedimientos y recursos asociados. Documentación de muestreo adecuado de forma rápida y eficiente. Firmas, seguridad y Aduit-trail. Trazabilidad en ambos sentidos. Usando esta información, sus equipos de almacén o de control están armados con todos los procedimientos de inspección de calidad que necesitan para mantener sus altos estándares.

Más información sobre PQM
http://www.olivia-solutions.com

 


Certificado CfMD

 Certified for NAV

26 de marzo 2015

Olivia Sistemas anuncia que su Solución LIMA, Lean Maintenance ha logrado la Acreditación Certified for Microsoft Dynamics®.

Certified for Microsoft Dynamics® es el más alto estándar de Microsoft en software desarrollado por un Partner. Esta certificación representa un paso importante en elevar el estándar en soluciones de software de socios desarrolladores de aplicaciones de negocio específicas para la industria. Olivia Sistemas ha demostrado su calidad en el desarrollo y la compatibilidad con el producto Microsoft Dynamics con Veri Test, un servicio de Lionbridge que realiza pruebas independientes y rigurosas sobre la integración de la solución con Microsoft Dynamics. Olivia Sistemas también ha ganado la designación de Certified Partner de Microsoft con la competencia ISV.

LIMA – Lean Maintenance es una herramienta que permite reducir las horas de parada por el mantenimiento de los equipos y las interferencias causadas durante la producción. Optimiza la planificación de los recursos humanos, la disponibilidad y rotación de los materiales en stock de mantenimiento. Disminuye los costes de mantenimiento y mejora la seguridad en las intervenciones.

Más información sobre LIMA
http://www.olivia-solutions.com

 


Certificado CfMD

 Certified for NAV

13 de noviembre 2013

Olivia Sistemas anuncia hoy que su Solución de Planificación a Capacidad Finita FCS2013 ha logrado la Acreditación Certified for Microsoft Dynamics®.

Certified for Microsoft Dynamics® es el más alto estándar de Microsoft en software desarrollado por un Partner. Esta certificación representa un paso importante en elevar el estándar en soluciones de software de socios desarrolladores de aplicaciones de negocio específicas para la industria. Olivia Sistemas ha demostrado su calidad en el desarrollo y la compatibilidad con el producto Microsoft Dynamics con Veri Test, un servicio de Lionbridge que realiza pruebas independientes y rigurosas sobre la integración de la solución con Microsoft Dynamics. Olivia Sistemas también ha ganado la designación de Certified Partner de Microsoft con la competencia ISV.

FCS 2013 – Planificador a Capacidad Finita es una herramienta gráfica que aumenta la fiabilidad de los plazos de entrega. Sincroniza los suministros y la producción. Reduce el nivel de interferencias. Mejora la productividad y reduce el nivel de estrés en la fábrica. Gestiona eficientemente los cambios. Producción interna y / o externa (subcontratación). Optimiza los recursos a capacidad finita / infinita. Fabricación contra Pedido, Fabricación contra Stock o Entornos de Ensamblado bajo Pedido. Ofrece una gran visibilidad del WIP. A-T-P. Herramienta de Planificación Comparativa y Análisis de Cuellos de Botella.

Más información sobre FCS
http://www.olivia-solutions.com